Especialista de datos financieros / Cuauhtémoc

Descripción de la oferta

ECD, s.a. de c.v. Analista de Base de Datos. Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas clave, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas. Esto incluye identificar las tendencias, problemas y oportunidades que conduzcan a optimizar el servicio al cliente, la asignación de recursos y la calidad de los procesos, optimizar los KPIs, reducir costos, incrementar la satisfacción del cliente, mejorar la planificación de Recursos, facilitar la toma de decisiones basadas en datos Dirección: Delegación Cuauhtémoc a 5 minutos del metro sevilla. Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábado de 9:00 am a 3 pm 100% presencial Sueldo $18,000 + 5,000 bono netos mensuales REQUISITOS: Escolaridad: Lic. trunca o concluida en Actuaria, Contaduría, Finanzas, Administración o afín. Experiencia indispensable 1 año de experiencia como analista de datos financieros. Uso de Tableau indispensable. Power Bi (diseñar informes interactivos, dashboards y análisis visuales) Indispensable. Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, macros). Python deseable Actividades. Estimar riesgos y rentabilidad de distintas alternativas. Seguimientos de KPI´S. Hacer proyecciones financieras y modelos (ventas, costos, flujo de efectivo). Apoya decisiones internas de una empresa (presupuesto, expansión, fusiones). . Dar el tiempo necesario a cada desarrollo para completar las necesidades del cliente, así como seguimiento de los mismos para mejoras posteriores. . Llenar de manera correcta los formatos que le corresponden. . Monitorear, interpretar y presentar métricas clave como AHT. Interesados postularse por este medio se contactará por WhatsApp

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Conocimientos: Crm, Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: specialist, especialista, data

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de ECD

Somos una empresa de contacto omnicanal con más de 10 años de experiencia, dedicada a elaborar campañas y estrategias integrales de Comunicación, Marketing Digital, Servicio al Cliente y Prospección Integral, integrando nuestra gran experiencia en Contact Center con tácticas de Marketing Digital con el único objetivo de generar valor a nuestros clientes con presencia en México, Colombia, Panamá y República Dominicana, entre otros.

Salarios