Especialista de soporte técnico

Descripción de la oferta

Descripción

RESUMEN DEL PUESTO

Soporte técnico y operativo para todos los procesos de manufactura relacionados con equipos de cómputo o automatización, en particular equipos Servo y de Grabado.



FUNCIONES ESENCIALES

Sólidos conocimientos en el uso de los sistemas de software spell/cam y en lo relacionado con el equipo de la celda de trabajo spell/cam.

Monitorear, probar y resolver problemas en las celdas de automatización spell/cam (computadoras, periféricos, máquinas CNC y ergonomía).

Brindar soporte y solución de problemas de parámetros spell/cam para diferentes estilos.

Probar y confirmar que los cambios en el software de la celda de trabajo se hayan aplicado correctamente.

Instalar, mantener, solucionar problemas y actualizar el hardware y software de las celdas spell/cam, servomecanismos de grabado y dispositivos de escritorio.

Brindar soporte y mantenimiento según los requerimientos de los usuarios, incluyendo solución de problemas y capacitación en TI para operadores.

Desarrollar y mantener documentación detallada de la configuración de la celda, así como de su seguridad e infraestructura de TI.

Trabajar con un equipo de personas para automatizar tareas, mejorar procesos y desarrollar estándares de gestión según sea necesario.

Colaborar estrechamente con el administrador del sistema spell/cam a nivel corporativo.

Colaborar estrechamente con otros departamentos técnicos.

Mantener profesionalismo, actitud positiva y comportamiento adecuado dentro de la planta.



CONOCIMIENTOS/HABILIDADES ESPECIALIZADAS

Lenguajes avanzados de programación visual (Python, Perl, C++), Web, Scripts y Macros.

Soporte y solución de problemas en escritorios y periféricos.

Sistemas operativos Windows Server y Linux.

Conocimiento de Windows y Microsoft Office Suite.

Atención al detalle.


EDUCACIÓN/EXPERIENCIA

Ingeniería en Computación, Técnico en Mecatrónica o similar

Más de 2 años como Técnico de Soporte Informático (preferentemente en entorno de manufactura).

Bilingüe inglés/español.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 4 días (actualizada)

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