Coordinador/a - Call center (cobranza)

Descripción de la oferta

¡Importante empresa líder en cobranza, está en busca de tu talento! 
COORDINADOR OPERATIVO DE CALL CENTER (COBRANZA) 
Coordinar y generar el trabajo de estrategia de recuperación y manteniendo el contacto y la estrecha comunicación entre los asesores y gerencia de negocio.  
REQUISITOS: 
Bachillerato o licenciatura terminada. 
Experiencia mínima 2 años como coordinador de operación de cobranza en call center de cobranza. 
Excel intermedio-avanzado (indispensable) 
ACTIVIDADES: 
Recepción de bases asignadas. 
Analizar, depurar y distribuir la cartera asignada. 
Seguimiento con el área de sistemas para la carga de bases en los sistemas de gestión. 
Dar seguimiento a las estrategias, para que se cumplan las metas de recuperación. 
Elaboración e impresión de listados para la gestión manual y carga de CRM. 
Analizar y seleccionar base de datos para la emisión de requerimientos de pago. 
Elaboración de requerimientos de pago para envíos masivos a deudores. 
Redacción de guion telefónico (para campañas robóticas). 
Elaboración y envió de cartas de no adeudo. 
Cuantificar y capturar la recuperación de cada asesor y por campaña.PRESTACIONES Y BENEFICIOS ADICIONALES: 
Sueldo Base $13,000 a $15,000 mensuales 
Horario de trabajo tiempo completo (Jornada laboral Lunes a sábado) 
Prestaciones de ley y superiores 
Aguinaldo 
Vacaciones 
IMSS 
Seguro de vida 
Apoyo de gastos funerarios 
Membresía de Salud (plan visión, plan dental, plan mascota, plan nutricional) etc.
ZONA DE TRABAJO: 
A 5 minutos de Metrobús Perisur, frente al posgrado de CU. 
¡Te esperamos, postúlate por este medio!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 58 años
• Conocimientos: Call Center

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 2 días (actualizada)

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