Atencion al cliente
CAPREPA - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Objetivo
Serás responsable de brindar una experiencia de atención y servicio excepcional a distribuidores y sucursales asignadas, resolviendo problemas y cumplimiento con las necesidades de manera eficiente y efectiva
Ofrecemos
Salario de $11,660 mensuales brutos (pago quincenal) .
Prestaciones de Ley
Seguro de Vida
Fondo de ahorro
Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (2 Horas de Comida) sábados de 9:00 am a 2:00 pm
Requisitos
Escolaridad Bachillerato terminado
Experiencia mínimo 1 año en Atención a clientes
Manejo de la Tecnología
Experiencia en atención a clientes. Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo
Actividades
Atención a distribuidores: Solicitud de disponible, bloqueo de clientes, incrementos de saldo, información de su cuenta, requisitos de canje.
Gestión de quejas: Canalizar la queja que externa un distribuidor al encargado de la zona directa. *Manejo de quejas de manera profesional y respetuosa.
Atención a sucursales: En solicitudes de sucursal como consulta de folios de préstamo personal, canje, bloqueos y desbloqueos de clientes finales.
Zona para laborar: Metro o Metrobús Patriotismo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de CAPREPA
Servicios e inversiones, finanzas para empresa ubicada en parte del territorio nacional.
Salarios
Coordinador/a
Media salarial
$ 10,790 /mes
41 salarios
Gerente de sucursal
Media salarial
$ 19,975 /mes
40 salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 9,490 /mes
33 salarios
Promotor/a de crédito
Media salarial
$ 7,721 /mes
33 salarios
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