Team Leader de BPO - Cobranza Telefónica

Descripción de la oferta

En Didi Fintech, tenemos la misión de brindar empoderamiento financiero a mas personas y comunidades en todo el mundo. Estamos haciendo que los servicios financieros digitales sean más accesibles y brindamos mejores formas para que los usuarios ganen, crezcan y gasten su dinero. Únete a nosotros, ya que ayudamos a nuestros usuarios a crear la tecnología que facilita mejor las finanzas.

Incorpórate a Didi, Call Center de Cobranza, estamos en búsqueda de tu talento para integrarlo a nuestro equipo de trabajo, ocupando el puesto Post Loan Team Leader para cobranza telefónica

RESPONSABILIDADES:
Realizar análisis y seguimiento continuo de los resultados de gestión con el propósito de identificar oportunidades de mejora. Elaborar reportes.
Ejecución y apego a políticas y procedimientos de los controles internos de cobranza.
Seguimiento a los indicadores para el área, buscando mejorar y maximizar la recuperación de los portafolios de Cash Loan y Credit Card.
Localizar a los deudores y ponerse en contacto con ellos para acordar el pago de la deuda. Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
Asegurar el registro preciso e informar de la actividad de cobranza.
Seguimiento, apego y cumplimiento a Metas de Calidad, Procesos de Calidad y Call model.

REQUISITOS:
1 año mínimo en el puesto de team leader.
Experiencia en industria Financiera (Banco/Servicios Financieros) o Fintech.
Experiencia en seguimiento a ejecutivos de cobranza, Conocimiento, Cumplimiento y Mejora continua en indicadores.
Conocimiento y manejo de reportes para entrega de resultados, forecast (proyecciones).
Experiencia trabajando apegado a controles de Calidad telefónica, Call model, Registro gestiones telefónicas.

BENEFICIOS:
Bono mensual basado en resultados
Vales de despensa
Creditos DiDi (en la aplicación)
Seguro de gastos médicos (individual)
Aguinaldo 30 días
12 días de vacaciones - 50% de prima vacacional

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia

Palabras clave: cobro, payment, collection

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de DiDi

DiDi Global Inc. es la plataforma de tecnología de movilidad líder en el mundo. Ofrece una amplia gama de servicios basados ​​en aplicaciones en mercados que incluyen Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos servicios de transporte, taxis, chófer y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones para automóviles, entrega de alimentos, transporte dentro de la ciudad y servicios financieros.

DiDi brinda a los propietarios de automóviles, conductores y socios repartido...

DiDi Global Inc. es la plataforma de tecnología de movilidad líder en el mundo. Ofrece una amplia gama de servicios basados ​​en aplicaciones en mercados que incluyen Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos servicios de transporte, taxis, chófer y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones para automóviles, entrega de alimentos, transporte dentro de la ciudad y servicios financieros.

DiDi brinda a los propietarios de automóviles, conductores y socios repartidores oportunidades laborales y de ingresos flexibles. Se compromete a colaborar con los legisladores, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos de transporte, ambientales y laborales del mundo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones de transporte inteligente localizadas. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y mayor valor social, mediante la construcción de un ecosistema de transporte y servicios locales seguro, inclusivo y sostenible para las ciudades del futuro.

Para obtener más información, visite: www.didiglobal.com/news

Salarios