Supervisor post venta atencion a clientes - presencial cdmx

Descripción de la oferta

Vacante: Supervisor/a de Postventa y Operaciones

Zona: Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y un sábado al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Sueldo bruto mensual: $16,000

Buscamos un/a Supervisor/a para liderar el proceso de devoluciones y cambios de equipos por fallas, asegurando el cumplimiento de protocolos de atención postventa y una experiencia satisfactoria para el cliente.

Responsabilidades:

Supervisar devoluciones y cambios de equipos no reparables.

Coordinar reportes de falla y seguimiento de folios.

Validar protocolos con call center y centros de servicio.

Gestionar back-office y control operativo en Excel.

Administrar equipo de 11 a 12 personas orientado a resultados.

Mantener comunicación efectiva con dealers y áreas internas.

Requisitos:

Carrera técnica o licenciatura (trunca o concluida).

Mínimo 1 año supervisando equipos operativos en áreas administrativas, postventa o atención al cliente.

Excel intermedio y manejo de herramientas colaborativas.

Ofrecemos:

12 días de vacaciones el primer año

Vales de despensa $1,300

Aguinaldo de 30 días

Seguro de vida por $120,000

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 38 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, df, ciudad, mexico

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Kelly

Kelly Services fue fundada en 1946 e inicia operaciones en México en el año de 1999. Kelly es una empresa dedicada a los servicios de Recursos Humanos y su principal objetivo es lograr la máxima satisfacción de sus clientes y del personal que labora en ella.

Salarios