Supervisor Contact Center // ATT - Ventas ATT
ExpertCell - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
SUPERVISOR DE CALL CENTER Requisitos: Licenciatura Manejo de Paquetería Office Manejo de personal Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración. Tener experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas (comprobable) Actividades a desempeñar: Monitoreo y seguimiento: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora. Retroalimentación y coaching: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta. Análisis de datos y métricas: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados. Supervisión y capacitación: Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas. Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center. Elaboración y envió de reportes operativos: Presentar resultados y planes de trabajo del equipo. Ofrecemos: Sueldo base semanal Bonos por productividad Prestaciones de Ley Crecimiento Capacitación Horario: Tiempo completo Zona de Trabajo: Puebla Estamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización. Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras. Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo dinámico, queremos conocerte.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- años de experiencia
- Conocimientos: Liderazgo, Ventas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo VentasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de ExpertCell
En ExpertCell, distribuidor autorizado de AT&T, conectamos a personas y empresas con soluciones móviles innovadoras. Con más de 24 años de experiencia y 65 puntos de venta a nivel nacional, ofrecemos conectividad confiable y atención excepcional. Crecemos contigo y buscamos talento apasionado que quiera formar parte de nuestro equipo.
Evaluación general
3.5
68 Evaluaciones
-
3.45
Ambiente de trabajo
-
3.00
Salario y prestaciones
-
2.86
Oportunidades de carrera
-
3.06
Director general
Asesor telefónico
Actual empleado Puebla Mayo, 2026
Es una buena empresa
Actual empleado Veracruz Abril, 2026
Excelente oportunidad si te gustan las ventas y comisiones altas
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Nuevo León Abril, 2026
Muy buen esquema de compensasion variable, pocas prestaciones pero se compensa con las comisiones
Lo mejor Compensacion variable
A mejorar Prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 9,743 /mes
87 salarios
Vendedor telefonía
Media salarial
$ 3,977 /mes
71 salarios
Ventas
Media salarial
$ 8,673 /mes
49 salarios
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 7,500 /mes
41 salarios
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