Coordinadora y Supervisora de servicios de enfermería en CDMX

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto

Promover, asesorar y concretar servicios de enfermería a los clientes nuevos y activos, asegurando una atención de calidad al cliente y personal de enfermería de la empresa, el cumplimiento de metas establecidas y la fidelización de cada servicio de enfermería que tiene la empresa.

Funciones principales
• Atender y asesorar al personal de enfermería y a clientes de manera, telefónica o digital.
• Detectar necesidades del personal de enfermería y del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
• Realizar seguimiento con cada servicio de enfermería que tiene la empresa y sobretodo darle prioridad a los servicios que se deben cubrir con personal de enfermería apto para cada servicio.
• Mantener actualizada la información a los clientes.
• Cumplir con los objetivos diarios, semanales y mensuales.
• Apoyar en la promoción y colocación de personal de enfermería para los servicios nuevos que vayan saliendo.
• Gestionar reclamos o devoluciones con trato cordial y eficiente tanto al cliente como al personal de enfermería.
• Participar en capacitaciones y reuniones.
* Gestionar la programación de turnos del personal de enfermería.
* Revisar asistencia del personal de enfermería.
* Coordinar el personal de enfermería para cubrir faltas, permisos, incapacidades y/o vacaciones.

Requisitos
• Escolaridad: Licenciatura terminada.
Lic. En Administración de empresas, Administración Recursos humanos, Administración en ventas o Licenciatura en Salud o afín.
• Experiencia: 3 o más años en ventas, atención al cliente o puestos similares.
• Conocimientos: técnicas de ventas, manejo de objeciones, servicio al cliente, uso básico de CRM o paquetería Office.
• Habilidades: comunicación efectiva, persuasión, negociación, trabajo en equipo, orientación a resultados.

Competencias clave
• Proactividad
• Empatía y escucha activa
• Resiliencia y tolerancia a la frustración
• Organización y disciplina
• Capacidad de adaptación
SUELDO:
$11,000 mensuales con Prestaciones de Ley a partir de los 90 días de antigüedad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: enfermero, nurse, nursing, df, ciudad, mexico

Hace más de 30 días

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