Coordinador/a Ecommerce
Importante empresa del sector - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Por expansión, importante empresa busca: Coordinador(a) de E-commerce Ubicación: Alc. Benito Juárez, CDMX. Disponibilidad: De horario y para viajar Modalidad PRESENCIAL Inglés intermedio (deseable) Responsabilidades principales Definir e implementar la estrategia de crecimiento del canal e-commerce (web, app y marketplaces) basada en datos y tendencias. Coordinar la operación integral del canal (catálogo, ventas, pagos y logística), asegurando eficiencia, rentabilidad y cumplimiento de objetivos. Establecer y dar seguimiento a KPIs clave, analizando métricas de ventas, tráfico y conversión para la toma de decisiones. Optimizar catálogo, precios, promociones y experiencia de usuario a lo largo del customer journey. Gestionar el ecosistema e-commerce (proveedores, plataformas, pasarelas de pago y partners), garantizando continuidad operativa y niveles de servicio. Supervisar la atención al cliente, incidencias y reputación online, fortaleciendo la fidelización. Impulsar mejoras operativas e innovación tecnológica para asegurar la escalabilidad del canal. Elaborar reportes y presentar resultados estratégicos a la gerencia. Participar activamente en la operación diaria (perfil hands-on) y en la mejora continua de procesos. Experiencia y requisitos Lic. o ingeniería afín. 3 a 5 años de experiencia en e-commerce, área RETAIL Experiencia en marketplaces como Amazon, Mercado Libre, Shopify, Temu, AliExpress, entre otros. Manejo de plataformas VTEX, Shopify y/o Magento Excel intermedio Competencias Liderazgo y trabajo en equipo Proactividad y autogestión Orientación a resultados Capacidad analítica Enfoque estratégico con ejecución Ofrecemos: Prestaciones de ley Prestaciones superiores Contrato directo Salario competitivo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 2 días (actualizada)
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