Coordinador/a de Contact Center - A 5 min de metro Viaducto
ManpowerGroup - Iztacalco, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Coordinador/a de Contact Center
• Zona de trabajo: A 5 min. de Metro Viaducto
Horario de trabajo: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm y Sábado 9:00am a 1:00pm
Actividades:
•Administración del equipo de ventas
•Seguimiento y desarrollo de la estrategia de ventas
•Reportes por falla, ventas, cobranza y retención.
•Capacitar de manera constante al equipo para la solución de problemas técnicos, dudas, procesos, detectando las necesidades operativas y solucionarlas.
•Garantizar el nivel de servicio, el proceso comercial y alcance de metas.
•Supervisar la información precisa y adecuada de acuerdo con el proceso de atención telefónica en cada agente a su cargo.
Requisitos:
Desde 2 años de experiencia en ventas, manejo de equipos y servicio al cliente, ventas (call center)
Licenciatura (Contar con titulo)
80% Manejo de CRM y paquetería office
Ingles básico
Oferta:
Sueldo base mensual bruto $20,000 ---100% ante el IMSS (de aquí se descuentan impuestos)
Prestaciones de Ley
Bono trimestral por cumplimiento de objetivos.
Interesados postularse por este medio asegurándose que el teléfono de contacto se encuentre actualizado.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
21 de enero (actualizada)
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Acerca de ManpowerGroup
Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias
Beneficios de ManpowerGroup
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4,3
9,076 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
32%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4.10
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.47
Oportunidades de carrera
-
3.79
Director general
Tecnico en Mantenimiento
Actual empleado Coahuila Febrero, 2025
Buena empresa pero le faltan prestaciones.
Lo mejor La atención personalizada para cualquier detalle.
A mejorar Solo prestaciones.
Recomienda trabajar aquí
Maniobrista
Actual empleado Puebla Febrero, 2025
Es reclutadora por ello no accedemos a todas las prestaciones
A mejorar Ayudar al trabajador a obtener un buen salario
Recomienda trabajar aquí
Autoservicio
Actual empleado Baja California Sur Febrero, 2025
Es buena nos dan comida rica nos dejan descansar si lo nesesitamos
Lo mejor Es buena empresa todos quieren entrar
A mejorar Que mejoraría que no nos dieran tanto tiempo de descanso que sea más limpia
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador telefónica
Media salarial
$ 5,958 /mes
5 salarios
$ 5,000
$ 6,200
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