Coordinador/a de Business Intelligence - MIS y BI Analytics

Descripción de la oferta

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.

SOLICITA:

• COORDINADOR MIS&BI

OBJETIVO:

Será responsable de liderar la estrategia de gestión de la información y análisis de datos en la organización, asegurando la disponibilidad, integridad y relevancia de la información clave para la toma de decisiones a nivel directivo y operativo. Su principal objetivo será transformar datos en conocimiento accionable mediante el desarrollo de sistemas de información eficientes, dashboards ejecutivos, reportes automatizados y análisis predictivos, alineados con los objetivos estratégicos del negocio.

PERFIL:

• Licenciatura en Sistemas, Informática o Administrativa (Titulado).
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.

HABILIDADES:

• Conocimiento en administración de sistemas ERP, CRM, y bases de datos empresariales.
• Capacidad para diseñar e implementar arquitecturas de información escalables y seguras.
• Dominio de herramientas de BI: Power BI, Tableau, Qlik, Looker, etc.
• Desarrollo de dashboards interactivos, reportes ejecutivos y análisis de KPIs.

FUNCIONES:

• Analizar el comportamiento de los diferentes KPIs del negocio.
• Dar seguimiento a las estrategias definidas por el negocio.
• Identificar las áreas de oportunidad y necesidades de información del negocio.
• Elaborar y entregar reportes diarios, semanales y mensuales de cada una de las campañas.
• Extraer y preparar la base de datos necesaria para los reportes de diferentes sistemas de información.
• Analizar el comportamiento de la información obtenida de los reportes.

HORARIO: Lunes a viernes de 09:00 am - 07:00 pm.

CONOCIMIENTOS:

• MS Office Suit
• Indicadores Inbound
• Power BI
• Visual Basicl
• SQL/My SQL (Avanzado)
• CRM (BDD)
• Análisis de Información
• Capacidad de contextualizar

OFRECEMOS:

• Salario neto mensual de $18,000 - $20,000 con base a experiencia.
• Bono trimestral, alcanzable a un mes de sueldo con base en objetivos.
• Prestaciones de Ley (Seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
• Seguro de vida.
• Vales de despensa 10% Tope UMAS.
• Fondo de ahorro 13% Tope UMAS.
• Salario emocional 1 día de descanso por mes.
• 1 día de HO a la semana.
• Descuentos en diferentes instituciones.
• Clases de Música, arte, baile y más.
• Clases de inglés gratuitas con profesores certificados.

ZONA A LABORAR: Polanco: CDMX

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, negocio, business

22 de diciembre (actualizada)

Acerca de Pentafon Contact Center & BPO

Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes

NUESTRO TRABAJO

La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
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Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes

NUESTRO TRABAJO

La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.

Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.

*CONTACTO DIRECTO:*

LLAMADA: 800 736 8236

O envía WhatsApp al: 55 8876 3400

Salarios