Coordinador ti - call center

Descripción de la oferta

Contact center se encuentra en búsqueda de personal.
Tu objetivo principal será:
Coordinar y ejecutar la operación diaria del área de TI garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios críticos (infraestructura, redes, CRM, BD, reportería y desarrollo).
liderar la integración y automatización de procesos mediante el uso de APIs (REST), JSON.
ZONA torre YAMA insurgentes CENTRO (metrobus Hamburgo)
Vacante 100% presencial.
Horario laboral lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm
sábado 09:00 am a 02:00 pm.
Tus actividades serán las siguientes:
1) Coordinación operativa diaria
2) Continuidad de servicios críticos
3) Administración de infraestructura y redes
4) Gestión de BD y reportería
5)Integraciones tecnológicas y automatización (ROL CLAVE)
6) WhatsApp API y flujos conversacionales

Competencias requeridas:
APIs REST: creacion, consumo, integración, troubleshooting.
JSON: lectura, estructuración, validación y transformación.
Conocimiento práctico de: Webhooks / Manejo de tokens / API keys
Experiencia en herramientas o plataformas de WhatsApp API (deseable): Twilio / Meta WhatsApp Cloud API / 360dialog / Gupshup / Hilos.io / Zendesk WhatsApp (según tu stack).
Programación OOP: Python y/o PHP (deseable con frameworks Laravel/Django).
MySQL intermedio.
Excel avanzado.
Redes: routers/switches, VLAN, segmentación, VPN, TCP/IP.
Linux y Windows intermedio.
Experiencia en CRM’s.

Requisitos:
3 años de experiencia en adelante
2 años mínimo en call center
Sueldo$20,000 a $23,000 dependiendo experiencia laboral
Si deseas participar en la oferta laboral no dudes postularte.
Éxito.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)