Coordinador de Ventas y Reservaciones

Descripción de la oferta

El coordinador de ventas y reservaciones contará con las siguientes responsabilidades:

Tomar llamadas telefónicas entrantes y responder correos electrónicos, darles seguimiento.
• Ayudar a nuestros clientes respondiéndoles preguntas frecuentes.
• Asistir a los clientes con la planificación de sus tours y campamentos hasta concretar sus reservas.
• Asistir directamente a viajeros nacionales e internacionales para promoción y venta de productos turísticos del Rancho Cacachilas y Pico Pala.
• Monitorear itinerarios y actualizar calendarios.
• Promover paquetes y alianzas con empresas turísticas locales, nacionales e internacionales.
• Diseñar junto con el equipo de Operaciones Turísticas nuevos productos.
• Cobro, reembolso, seguimiento de pagos, cortes de caja y facturación.
• Establecer enlace con área de MKT para realizar planes de promoción y comercialización de productos turísticos.
• Asistir y apoyar en eventos según sea necesario.
• Promover Rancho Cacachilas y Pico Pala en eventos turísticos
• Asegurarse de que cada tour que se realice se encuentre debidamente planeado y pagado.
• Coordinarse con coordinador de operaciones turísticas para planear y organizar las actividades de los clientes.
• Análisis del mercado y público meta.
• Proyecciones de ventas y del departamento (OKRs)
• Reportes de ventas y seguimiento de metas (KPIs)
• Llevar el control de las reservas realizadas por los diferentes canales de venta.
• Desarrollar planes de comercialización con área de marketing.
• Establecer relación con clientes de operadoras turísticas, DMC’s, OTA’s y dar seguimiento a los convenios establecidos por Dirección Turística.
• Realizar el corte de caja diariamente y entregar los reportes al área administrativa. Facturar según sea necesario.

Requisitos:

Escolaridad:
• Licenciatura

Experiencia:
5 años en un puesto similar, de preferencia en la industria turística.

Habilidades:
• Tener excelentes habilidades de comunicación y organización para reunir información de varias fuentes y planificar itinerarios de viaje.
• Experiencia en área turística.
• Capacidad para trabajar en equipo
• Habilidad de manejar el software necesario para realizar sus actividades.
• Entusiasmo mostrado en sus labores y trato a los demás.
• Tener excelentes habilidades de comunicación y empatía para conectar con los clientes y miembros del equipo.
• Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
• Disposición de aprender y realizar las actividades del rancho.
• Actitud de servicio.

Idiomas: 90- 100% inglés y español hablado y escrito

Disponibilidad para radicar en El Sargento BC Sur.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 27 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales

Hace 7 horas

Acerca de Innovaciones Alumbra Land Based Operations

iAlumbra es una alianza de negocios con una mentalidad similar dedicados a estimular beneficios ambientales, sociales y mejoras económicas para lograr resultados positivos y duraderos en las comunidades donde vivimos y trabajamos