Coordinador de Reservaciones

Descripción de la oferta

Estamos buscando un Coordinador de Reservaciones para unirse a nuestro equipo en NH Hotel Group.
En esta posición, serás responsable de gestionar las reservas de nuestros huéspedes, proporcionando un servicio de atención al cliente excepcional.
Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y resolver problemas de manera eficiente es crucial para asegurar una experiencia de alojamiento satisfactoria para nuestros huéspedes.

Tus responsabilidades incluirán la recepción y atención de llamadas y correos electrónicos de los huéspedes, la gestión de reservas en línea, la resolución de problemas de reserva y la coordinación con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los huéspedes sean satisfechas.
Además, serás responsable de mantener una base de datos actualizada de reservas y de comunicar cualquier cambio en los planes de los huéspedes a tiempo.

Se requiere una actitud proactiva y un enfoque centrado en el servicio al cliente.
Debes tener una excelente capacidad de comunicación en inglés.
Experiencia previa en atención al cliente en línea es un plus.
Este puesto es de tipo presencial y requiere una dedicación completa y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Si tienes un fuerte sentido de responsabilidad y una pasión por el servicio al cliente, esta oportunidad podría ser perfecta para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a hacer que cada estancia en NH Hotel Group sea inolvidable para nuestros huéspedes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente en línea

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de NH HOTEL GROUP

NH Hotel Group es una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 350 hoteles en más de 50 países de todo el mundo. Cuenta con un portfolio de ocho marcas: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana y Oaks.

Los hoteles de la cadena destacan por su calidad tanto como de los servicios y las instalaciones, con una decoración muy bien pensada, con la intención de complacer a todos los gustos y hacer que el cliente se sie...

NH Hotel Group es una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 350 hoteles en más de 50 países de todo el mundo. Cuenta con un portfolio de ocho marcas: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana y Oaks.

Los hoteles de la cadena destacan por su calidad tanto como de los servicios y las instalaciones, con una decoración muy bien pensada, con la intención de complacer a todos los gustos y hacer que el cliente se siente cómodo. Los establecimientos de NH Hotel Group ofrecen las más avanzadas tecnologías diseñadas para facilitar la comunicación de los huéspedes, así como el trabajo y el ocio.