Cobranza Preventiva/ Matutino o Vespertino/ Ejecutivo, Supervisor y coordinador / Medio Tiempo - Coapa

CAPITAL PEOPLE - Coyoacán, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 8,300.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Medio tiempo

Solicitamos Ejecutivos de cobranza, Supervisor y coordinador
Perfil: Gestor de Cobranza Telefónico
Datos Generales
Puesto: Gestor de Cobranza Telefónico
Área: Call Center Cobranza
Sueldo base: De acuerdo al salario mínimo vigente.
Horario laboral:
Matutino: 8:00 a 14:30 hrs
Vespertino: 14:30 a 21:00 hrs
Modalidad: Presencial

Objetivo del Puesto
Realizar gestiones telefónicas efectivas con clientes que presentan adeudos, con el fin de lograr acuerdos de pago, recuperación de cartera vencida y mantener una relación cordial, respetuosa y firme con el deudor.

Funciones Principales
1. Realizar llamadas de cobranza a clientes con cuentas vencidas.
2. Negociar y establecer compromisos de pago claros y documentados.
3. Registrar en el sistema cada gestión realizada con información veraz y completa.
4. Dar seguimiento puntual a promesas de pago y vencimientos.
5. Manejar objeciones de manera asertiva y enfocada en el cierre de pago.
6. Cumplir con las cuotas de recuperación establecidas por semana/mes.
7. Escalar casos de clientes especiales a supervisión (incumplimiento, negativa total, casos legales).
8. Apoyar en campañas de regularización y estrategias especiales de cobranza.

Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente).
Experiencia: Deseable en cobranza, ventas o call center (no indispensable, se capacita).

Conocimientos básicos de cómputo.
Disponibilidad para cubrir el horario asignado.

Habilidades
Comunicación clara y persuasiva.
Escucha activa y tolerancia a la frustración.
Capacidad de negociación.
Organización y disciplina en el seguimiento.
Orientación a resultados (cumplimiento de cuotas).

Competencias Deseables
Trabajo bajo presión.
Enfoque en servicio al cliente.
Responsabilidad y puntualidad.
Adaptación al trabajo en equipo.

Ofrecemos
Sueldo base $8300 Libres.
Esquema de bonos y comisiones por cumplimiento de cuotas.
Capacitación inicial y continua.
Oportunidades de crecimiento dentro del área de cobranza y supervisión.
Perfiles de Supervisor y coordinador se brindan en llamada

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia

Palabras clave: cobro, payment, collection, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer (actualizada)

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Acerca de CAPITAL PEOPLE

¿Quiénes Somos?Somos una consultoría en Recursos Humanos con más de 20 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones especializadas en la gestión y administración del capital humano. Nuestro compromiso es ofrecer estrategias innovadoras que potencien el talento y optimicen los procesos empresariales.

Nuestros Servicios

Reclutamiento y Selección de Personal: Identificamos y evaluamos talento acorde a las necesidades específicas de cada organización.

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