Atención a clientes - Ventas Internas

Descripción de la oferta

• Informar la relación entre los códigos de los productos de los Clientes y los códigos de los productos y mercancías de Identi.
• Informar disponibilidad y precio de los productos a los Clientes.
• Capturar pedidos de productos, mercancías y requisiciones de servicios.
• Informar el status de los pedidos de los Clientes, resolviendo el motivo de su llamada o visita.
• Enviar a los Clientes foráneos con embarques bajo la modalidad de “Ocurre” y “A domicilio” una copia de la guía de embarque de sus mercancías vía fax o correo electrónico.
• Confirmar y coordinar con tráfico la entrega de mercancía cuando es de contado.
• Escanear las órdenes de compra de productos, mercancías y/o servicios y archivar originales.
• Elaborar oportunamente la requisición de papelería del departamento.
• Tramitar los retornos de mercancías de no conformidad (RMA´S) de los Clientes.
• Validar con el Ejecutivo de Ventas, los pedidos abiertos por cancelación de factura y consignación, cerrándolos cuando sea necesario.
• Hablar con los Clientes cuando hay problemas con las órdenes de compra.
• Documentar las quejas de los Clientes y reportarlas a la Gerencia.
• Recibir y detallar por escrito las llamadas de los Ejecutivos de Ventas, cuando se encuentren fuera de su lugar y/o la empresa.
• Solicitar modificaciones de etiquetas (en ausencia del Ejecutivo de Ventas).
• Hacer cotizaciones.
• Solicitar ampliaciones de las líneas de crédito cuando el Cliente lo solicite.
• Elaborar las carpetas de presentación de la empresa ante los Clientes (Perfil de la empresa).
• Auto-capacitación constante.
• Auxiliar a los demás colaboradores.
• Realizar trabajos varios.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Gestión de ventas, Marketing, Atención al cliente
• Licencias de conducir: A ,C

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, cambaceo, sales

Hace más de 30 días

Acerca de Identi, S.A. de C.V.

IDENTI SA DE CV es una empresa líder en el ramo de sistemas de etiquetado, con una larga historia de éxito en el mercado. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y personal para todos nuestros empleados.