Analista / Coordinador CX - Customer Experience
MCBrokers - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Se busca Analista / Coordinador CX para unirse al equipo de MCBrokers. Funciones Gestionar las actividades de análisis de experiencia del cliente. Coordinar con diferentes departamentos para mejorar la satisfacción del cliente. Analizar datos y reportes para identificar áreas de mejora. Colaborar en la implementación de estrategias de mejora continua. Requisitos Formación profesional: Licenciatura administrativa, o afín. Años de experiencia en Experiencia del cliente (CX): 1 año en adelante. Análisis de información / datos Conocimiento práctico en herramientas de inteligencia artificial (ej. automatización de data, automatización, análisis) Conocimiento de herramientas de análisis de datos. Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos. Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Se valora la contribución al crecimiento y mejora de la empresa. La oportunidad de contribuir al éxito de MCBrokers y desarrollar tu carrera en un entorno desafiante y motivador.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 50 años
- Conocimientos: Análisis, Gestión de personal, Reporte
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Análisis Gestión de personal ReportePalabras clave: analyst, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de MCBrokers
M.A. Cooley y Asociados, S.C.,cuenta con más de 38 años de experiencia en el ramo, consolidándonos como líderes del mercado. Somos una empresa dedicada a la venta de pólizas de seguros, promoción de productos y administración de carteras orientadas a la venta masiva.
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