Analista Atención A Cliente - Tlalnepantla/Azcapotzalco

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo y disfruta de un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, así como de oportunidades para el desarrollo y crecimiento profesional! Si cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte! ¡Postúlate ahora! Una empresa líder en el sector de telecomunicaciones con una sólida trayectoria en el mercado, te invita a unirte a su equipo como Analista De Atención A Cliente en Tlalnepantla de Baz, Estado de México. PRESTACIONES Y BENEFICIOS - Salario mensual neto de $9,000 + Bonos - Contratación permanente. -Capacitación constante. -Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. - Horario a tiempo completo. - Modalidad: 80% oficina 20% campo -Prestaciones de ley + Beneficios por parte de Grupo Salinas REQUISITOS - Educación mínima: Bachillerato. - Excelente habilidad de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo. - Experiencia en servicio al cliente. - Capacidad para ser productivo. -Manejo de Excel básico. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Gestionar llamadas para reducir incidencias en el servicio de los clientes Generar análisis para identificar fallas en el sistema Dar seguimiento a los comentarios de los clientes aclarando dudas Actualización en base de datos Registro de Bitácora Depurar y generar cancelaciones en tiempo y forma Contáctanos: 55 // 6808 // 6239

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios