Work From Home Call Center Supervisor / Ref. 0067
BairesDev LLC - Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo
Hace 5 días
Mecalux Mexico S.A. de C.V. - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Nuestra Delegación CDMX precisa un/a Team leader de Soporte Remoto que tenga conocimiento en:
• Dominio de la plataforma (NET, C#, ASP,NET, Azure.)
• Desarrollo back-end.
• Control de versiones GIT y en desarrollo TDD.
• WPF + MVVM. Tenemos algunas UI basadas en este concepto.
• DDD con Code First Modeling y RESTfull. Diseñamos nuestras WebAPI basado este stack.
• C-Sharp
• Angular
Así mismo se busca que se conozcan las siguientes herramientas.
• ·Visual Studio C#.Net
• ·LING
• ·SQL Developer
• ·PLSQL Developer o a fin
• ·Hyper-V
• ·WEB and Cloud (NET, NET Core, ASPNET, Azure)
Ya que buscamos que apoye en las siguientes actividades:
• Liderar el equipo técnico ayudándole a crecer en conocimientos y experiencia.
• Seguir los procesos establecidos para la ejecución de los trabajos.
• Realizar revisiones sobre la documentación de las incidencias, postmortem y demás procesos para garantizar su correcta ejecución.
• Potenciar la toma de decisiones del equipo, pero decidir cuando sea necesario.
• Asegurar la calidad del trabajo del equipo.
• Contribuir a que el equipo tenga seguridad psicológica.
• Interaccionar con clientes para realizar triaje de incidencias.
• Mejorar la experiencia del cliente de forma medible y repetible.
• Ayudar en el reclutamiento para mantener un equipo de soporte de primer nivel.
• Liderar entrevistas con los candidatos y formar a los líderes de equipo para entrevistar candidatos.
• Mantener reuniones 1-1 con su equipo y 1-1 saltando un nivel con todos los miembros del equipo.
• Explicar la visión y tomar las acciones precisas para conseguir la consecución de KPI’s y OKR.
• Construir un entorno colaborativo.
• Desarrollar, implementar y revisar los procedimientos operativos de Soporte Remoto, políticas y actividades.
• Comunicar el avance en cumplimiento de objetivos y KPI’s.
• Trabajar con otras unidades funcionales para facilitar conseguir objetivos compartidos.
• Simplificar y acelerar las decisiones asegurando que cada incidencia tenga asignada una persona directamente responsable y que existan datos capturados para fundamentar la toma de decisiones.
• Representar a Mecalux en reuniones con clientes, presentaciones de reclutamiento, etc.
• Ejercer de mentor de los lideres de equipo.
• Asegurar las prioridades y objetivos del equipo de Soporte Remoto.
Características a considerar
• Auto motivado.
• Persona proactiva.
• Análisis objetivo y toma de decisiones.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Forma de trabajo estructurada.
• Metódico.
• Buena habilidad de comunicación
• Dominio el idioma ingles en un 80 % comprable
• Estudios Ingeniería en sistemas, desarrollo de software, computación o a fin.
• Experiencia 3 a 4 años como líder de Soporte remoto
• Haber tenido a su cargo a un grupo de desarrolladores.
Que estamos ofreciendo para que formes parte de nuestro equipo de trabajo:
Prestaciones de ley y superiores como (18 días de aguinaldo, 30% prima vacacional, fondo de ahorro, caja de ahorro y vales de despensa)
Requerimientos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
18 de abril
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Mecalux Mexico S.A. de C.V.
Mecalux es uno de los líderes mundiales en el mercado de sistemas de almacenaje, con másde 50 años de experiencia en el sector. Su actividad principal consiste en aplicar las tecnologías más avanzadas de la industria en el diseño, fabricación, comercialización y presentación de servicios relacionados con almacenes automáticos, software de gestión de almacenes y estanterías metálicas, complementada con una sólida imagen de marca apoyada por continuas actividades de marketing y una extensa red de...
Mecalux es uno de los líderes mundiales en el mercado de sistemas de almacenaje, con másde 50 años de experiencia en el sector. Su actividad principal consiste en aplicar las tecnologías más avanzadas de la industria en el diseño, fabricación, comercialización y presentación de servicios relacionados con almacenes automáticos, software de gestión de almacenes y estanterías metálicas, complementada con una sólida imagen de marca apoyada por continuas actividades de marketing y una extensa red de distribución.
Con 7 centros tecnológicos en Europa y Estados Unidos, 11centros productivos en Europa, América del Norte y América del Sur, y ventas en más de 70 países,la compañía fundamenta su sólida posición de liderazgo a nivel internacional en la apuesta por nuevos mercados. Pionerosen innovación e investigación con una marcada visión de futuro, buscamos a profesionales con talento que deseen incorporarse a una empresa dinámica en continua expansión y desarrollar su carrera en el sector de la logística, uno de losmás sobresalientes del actual tejido empresarial.
Desde Mecalux buscamos personas con iniciativa, siempre dispuestas a innovar y aprender, con ganasde crecer e impulsar su carrera profesional junto a nosotros/as, ya que uno de nuestros principales objetivos es la mejora continua de las competencias de nuestro/as empleado/as, así como el desarrollo de sus capacidades y conocimientos profesionales.
Evaluación general
4.21
127 Evaluaciones
49%
31%
17%
3%
0%
3.82
Ambiente de trabajo
3.62
Salario y prestaciones
2.93
Oportunidades de carrera
3.61
Director general
Archivo
Actual empleado Tamaulipas Julio, 2022
Exelente epresa
Recomienda trabajar aquí
Almacenista montacarguista
Actual empleado Sonora Marzo, 2022
Excelente
Delineante de diseño
Actual empleado Yucatán Marzo, 2020
Buen trato y servicio, ofrece buenas soluciones para sus clientes, conformado por personal capacitado y un buen equipo de trabajo.
Lo mejor Buen ambiente laboral y prestaciones
A mejorar Que ofrezca capacitación constante
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de almacén
Media salarial
$ 9,474 /mes
9 salarios
$ 6,931
$ 12,500
Dibujante en AutoCAD
Media salarial
$ 11,814 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 15,000
Ofertas similares
BairesDev LLC - Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo
At BairesDev®, weve been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions...
Hace 5 días
Importante empresa del sector - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Supervisor Call Center ventas OFRECEMOS: •Sueldo garantía semanal •Comisiones del 5 % al 8% •Pagos de comisiones y...
Hace 13 horas
Alsea - Estado de México, Tlalnepantla de Baz
Empresa dedicada a la elaboración de alimentos, solicita: LIDER DE EQUIPO - PERSONAL DE ALMACÉN REQUISITOS: *Manejo de...
Hace 13 horas
BRENDA MARRERO & ASSOCIATES MEXICO - Estado de México, Tlalnepantla de Baz
Controlar y asegurar que los usuarios del contact center realicen el menor esfuerzo y que sus solicitudes o...
Hace 5 días
Atento Servicios SA de CV - Estado de México, Tlalnepantla de Baz
Buscamos un supervisor bilingüe para un servicio de llamadas de entrada para atención a clientes de estados unidos,...
Más de 30 días
Laboratorios Jayor S.A. de C.V. - Ciudad de México DF, Azcapotzalco
COORDINADOR DE CONTACT CENTER PARA EMPRESA QUE COMERCIALIZA SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS REQUISITOS: Escolaridad:...
Hace 2 días
Alsea - Estado de México, Atizapán de Zaragoza
Empresa dedicada a la elaboración de alimentos, solicita: LIDER DE EQUIPO - PERSONAL DE ALMACÉN REQUISITOS: *Manejo de...
Hace 20 horas
GAYOSSO - Ciudad de México DF, Gustavo A. Madero
Auxiliar Coordinador Call Center Comisiones no Topadas Unete al equipo más Grande de México Genera mas de 20K al mes. ...
Hace 2 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Team Leader Soporte Remoto
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Estado de México Empleos en Tlalnepantla de Baz Empleos de Producción / Operarios / Manufactura Empleos de coordinador Empleos de coordinador de ventas Empleos de jefe de ventas Empleos de supervisor de ventas Empleos de Coordinadora comercial Salarios de coordinador Salarios de coordinador de ventas Salarios de jefe de ventas Salarios de supervisor de ventas Salarios de Coordinadora comercialAl hacer clic en reportar, aceptas las Condiciones legales y la Política de privacidad de Computrabajo para crear una cuenta, aplicar a vacantes de empleo, contactar con potenciales empleadores y recibir comunicaciones, entre otros servicios. Ver detalle legal
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Para denuncias como la tuya recomendamos que dejes una valoración en la página de la empresa para que otras personas conozcan tu experiencia.Esta es la mejor forma de que la denuncia llegue a la empresa y sea de utilidad.