Supervisor/a Call Center - Ventas

Descripción de la oferta

Responsabilidades Principales:
- Apoyar a los Gerentes de Ventas en la supervisión diaria del piso de ventas, KPIs y reportes
- Monitorear llamadas en vivo, comportamientos de ventas y el avance de los casos para asegurar calidad y resultados
- Realizar revisiones diarias, participar en juntas matutinas, ajustes a medio turno y cierres de día
- Dar seguimiento a métricas del equipo y detectar tendencias en conversión, velocidad de ventas y desempeño individual
- Brindar retroalimentación 1:1 a vendedores con bajo rendimiento y documentar avances
- Escuchar llamadas y revisar casos en CRM (SugarCRM) para asegurar cumplimiento de estándares
- Colaborar con los Gerentes en estrategias semanales, concursos de ventas e iniciativas de capacitación
- Participar en la contratación, inducción y capacitación de nuevos vendedores
- Actuar como líder en piso y primer punto de escalación para situaciones en tiempo real

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Liderazgo, Crm, Gestión de ventas, Microsoft office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Contel y Ferraez Abogados, S.C.

Somos una empresa con mas de 27 años brindado servicios de Call center, servicios contables, reclutamiento y selección entre otros.
Servimos de vínculo, entre las instituciones y sus clientes, buscando siempre brindar servicios confiables de calidad con tecnología de punta y personal altamente capacitado.
contamos con vacantes como:
*Atención a cliente
*Atención a cliente bilingüe
*Ejecutivo de ventas
*Ejecutivo de ventas bilingue
*Ejecutivos de cobranza

Somos una empresa con mas de 27 años brindado servicios de Call center, servicios contables, reclutamiento y selección entre otros.
Servimos de vínculo, entre las instituciones y sus clientes, buscando siempre brindar servicios confiables de calidad con tecnología de punta y personal altamente capacitado.
contamos con vacantes como:
*Atención a cliente
*Atención a cliente bilingüe
*Ejecutivo de ventas
*Ejecutivo de ventas bilingue
*Ejecutivos de cobranza
*Gestores de campo y mas...

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Salarios