Supervisor de Call Center de Ventas puebla

Descripción de la oferta

Supervisor de Call Center de Ventas Descripción del puesto Buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas con experiencia en liderazgo de equipos, enfoque a resultados, seguimiento de KPIs y desarrollo de talento. Será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales del equipo de ventas. Requisitos Escolaridad: Bachillerato concluido Experiencia: Mínimo 2 años supervisando equipos de ventas en call center Experiencia en manejo de KPIs y coaching de equipos Ofrecemos Sueldo base: $15,000 brutos mensuales Bono no topado, promedio mensual de $10,000 a $15,000 (pago mes vencido) Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida 20 días de vacaciones 15 días de aguinaldo 25% de prima vacacional Responsabilidades Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas (diarias, semanales y mensuales). Supervisar y coordinar un equipo de agentes de ventas. Monitorear indicadores clave: conversión, calidad, cierre y ventas por hora. Análisis de KPIs operativos. Asegurar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas. Resolver incidencias operativas. Fungir como enlace entre el equipo y la gerencia. Horario Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados: 2 guardias al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (medio tiempo) La semana que te toque guardia, sales 1 hora antes de lunes a viernes. Barrio de Analco, Puebla, Puebla

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

Hace 16 horas (actualizada)

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Salarios