Supervisor de Call Center - Cancún / Ventas de Tours
México Travel Solutions - Benito Juárez, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
México Travel Solutions, una reconocida empresa en el sector del turismo, está en busca de un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo.
Como Supervisor de Call Center, serás responsable de liderar y dirigir a tu equipo, garantizando la eficiencia y la calidad en la atención telefónica a la par de cumplir con las metas de ventas ya establecidas.
Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y excelentes capacidades comunicativas. Debes tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en el sector de call center enfocado a ventas. Además, es fundamental contar con un alto nivel de organización y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
Responsabilidades:
- Supervisar y monitorear las llamadas de los agentes de call center
- Brindar retroalimentación constante y entrenamiento a los agentes para mejorar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante las llamadas, asegurando una resolución efectiva y satisfactoria.
- Realizar informes y análisis de datos para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador, fomentando el trabajo en equipo y el crecimiento profesional.
Requisitos:
- Experiencia previa como Supervisor de Call Center o en puestos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de organización y atención al detalle.
- Orientación al cumplimiento de metas de venta
- Conocimientos técnicos en sistemas de atención telefónica y herramientas de gestión de llamadas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Inglés avanzado
Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y apasionado por brindar un servicio excepcional, México Travel Solutions es el lugar indicado para ti. ¡Únete a nosotros y forma parte de una industria en constante crecimiento! Envía tu CV actualizado lo antes posible.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de México Travel Solutions
México Travel Group es una empresa líder en el sector turístico que ofrece sus servicios en los siguientes destinos:
Caribe: Cancún & Riviera Maya: Mexico Travel Solutions
Pacifico: Los Cabos & Puerto Vallarta: Gray Line
MTG nace de un grupo de personas comprometidas con el desarrollo del destino y con la calidad en la atención al cliente.
Actualmente ofrece servicios personalizados de transportación a clientes individuales, grupos, agencias mayoristas y m...
México Travel Group es una empresa líder en el sector turístico que ofrece sus servicios en los siguientes destinos:
Caribe: Cancún & Riviera Maya: Mexico Travel Solutions
Pacifico: Los Cabos & Puerto Vallarta: Gray Line
MTG nace de un grupo de personas comprometidas con el desarrollo del destino y con la calidad en la atención al cliente.
Actualmente ofrece servicios personalizados de transportación a clientes individuales, grupos, agencias mayoristas y minoristas a nivel nacional e internacional, contando con equipo altamente capacitado y comprometido con el desarrollo sustentable.
Evaluación general
4.28
158 Evaluaciones
-
5
49%
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4
39%
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3
10%
-
2
1%
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1
1%
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4.17
Ambiente de trabajo
-
3.95
Salario y prestaciones
-
3.49
Oportunidades de carrera
-
3.85
Director general
Practicante
Actual empleado Quintana Roo Noviembre, 2022
Excelente empresa para iniciar tu carrera profesional
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Auxiliar de E-commerce
Actual empleado Quintana Roo Julio, 2021
El ambiente laboral es excelente, un buen lugar para trabajar!
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Representante de ventas
Actual empleado Quintana Roo Marzo, 2020
Empresa reconocida a nivel mundial, con altos estándares de calidad y servicio.
Lo mejor La oportunidad de generar grandes ingresos y desarrollar libremente tus capacidades y cualidades.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Representante de ventas
Media salarial
$ 17,500 /mes
4 salarios
$ 15,000
$ 20,000
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