Supervisor comercial - de servicio al cliente

Descripción de la oferta

¿Te apasiona brindar soluciones, dar seguimiento puntual y generar experiencias positivas en los clientes?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con alto enfoque en servicio para integrarse a nuestro equipo.

Misión del puesto

Brindar atención oportuna y eficiente a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización, alineado a las políticas y procesos internos, optimizando recursos y garantizando un servicio de alta calidad.

Principales responsabilidades

Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
Resolver inquietudes y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
Gestionar y actualizar base de datos de clientes.
Atender y solucionar quejas, identificando causa raíz y asegurando resolución efectiva.
Elaborar reportes para el área comercial.
Coordinar entrega de pedidos en tiempo y forma.
Administrar inventario de refacciones (físico y en SAP).
Registrar y coordinar movimientos operativos en SAP.

Competencias clave

Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Resolución de conflictos
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Adaptabilidad y resiliencia

Potencial de crecimiento

Buscamos una persona con visión de conjunto, capacidad de anticipación y habilidades para coordinar personas en el mediano plazo.

Si eres una persona organizada, con mentalidad de servicio y capacidad para gestionar múltiples actividades con enfoque en resultados, queremos conocerte.
Postúlate y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Orientación al cliente, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Enfoque a resultados, Adaptabilidad, Comunicación efectiva

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Escarh

Agencia de colocación. Reclutamiento y selección de personal.
Somos un corporativo internacional con más de 29 años en el sector.

Especializados en brindar soluciones integrales como un aliado a su negocio para la correcta búsqueda y administración del Capital Humano.

Salarios