Soporte Técnico VIP - Medio Tiempo

Teleperformance - Benito Juárez, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Medio tiempo

Analista de Soporte Técnico VIP

Si tienes experiencia técnica en Contact Center y buscas mejorar tus ingresos con una campaña premium, ¡esta es tu oportunidad!

PERFIL DEL PUESTO:
* Brindar soporte técnico especializado y atención a clientes de alto valor.
* Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas (Primer nivel).
* Seguimiento de tickets y asesoría tecnológica.

OFERTA ECONÓMICA Y BENEFICIOS:
* Sueldo Base Mensual Fijo
* Bono Componente Fijo
* Bono por Desempeño: Incentivos adicionales por métricas de calidad.
* Contrato Indeterminado: Estabilidad laboral total desde el primer día.
* Prestaciones de Ley Inmediatas: IMSS, Infonavit, Aguinaldo, Vacaciones.
* Prestaciones Superiores: Caja de ahorro, vales y beneficios corporativos.
* Beneficios Adicionales:
* Becas universitarias y cursos de inglés gratuitos.
* Descuentos en establecimientos (Cines, Smart Fit, Restaurantes).

HORARIO LABORAL (VESPERTINO):
* Lunes a Domingo de 12:00 p.m. a 07:00 p.m. con 1 día de descanso rolado
* Lunes a Domingo de 02:00 p.m. a 09:30 p.m. con 1 día de descanso rolado

Capacitación Pagada: Lunes a Sábado de 01:30 p.m. a 09:00 p.m. (Duración 4 semanas especializadas).

ZONA DE TRABAJO: A solo 3 minutos caminando del Metro Zapata (Excelente conectividad en la zona Sur).

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 55 años
Conocimientos: Soporte, Gestión de call center, Soporte telefónico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Soporte Gestión de call center Soporte telefónico

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 23 horas (actualizada)

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Acerca de Teleperformance

We are Teleperformance, the global leader that provides an outstanding customer experience at every opportunity. In Mexico, Teleperformance Nearshore North has call centers located in Monterrey, Guadalajara, Hermosillo, Aguascalientes, Puebla and Chihuahua.

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Beneficios de Teleperformance

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Seguro dental

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Bono desempeño

Familia y paternidad

Permisos no retribuidos

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Membresía de gimnasio

Soporte profesional

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4.0

28,647 Evaluaciones

5

43%
4

31%
3

19%
2

4%
1

3%

4.00

Ambiente de trabajo
3.51

Salario y prestaciones
3.49

Oportunidades de carrera
3.52

Director general

79% profesionales recomiendan trabajar aquí

Atención a cliente

Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2026

Es una buena opción para trabajar, la campaña de Metlife (donde me encuentro actualmente) necesita mejoras y mejor organización por parte de los jefes en piso, sin embargo, entre asesores se mantiene un buen ambiente laboral

Recomienda trabajar aquí

Agente de contact center

Actual empleado Nuevo León Enero, 2026

Buena empresa en general.

Recomienda trabajar aquí

Asesor telefónico

Actual empleado Durango Enero, 2026

Execelente ambiente laboral

Lo mejor Accesibilidad de horario

A mejorar Comisiones

Recomienda trabajar aquí

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