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**Responsabilidades:**
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- Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y brindando soluciones personalizadas.
- Realizar actividades de marketing y promoción, incluidas llamadas telefónicas en frío, correos electrónicos y chat en vivo.
- Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas de marketing, proporcionando informes regulares al equipo de gestión.
- Colaborar estrechamente con otros equipos, incluidos marketing, ventas y desarrollo de productos, para garantizar una experiencia de cliente integral y sin problemas.
**Requisitos:**
- Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de juego en línea.
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión, con la capacidad de establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente, con un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en un entorno de equipo, con un fuerte sentido de responsabilidad y orientación a resultados.
- Conocimiento básico de marketing y promoción, con la capacidad de desarrollar y ejecutar campañas efectivas.
- Disponibilidad para trabajar en horario comercial, incluidos algunos fines de semana y días festivos.
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Acerca de WINPOT CASINO
Centro de entretenimiento con venta de alimentos y bebidas alcohólicas, deportes, atención a cliente.
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