Promotor de salud (Call Center) Verspertino - Miguel Hidalgo (cuatro caminos, refineria)

Descripción de la oferta

ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE
Objetivo del Puesto:
Brindar atención y soporte de alta calidad a los clientes a través de llamadas telefónicas, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente para ÁREAS DE SALUD ( SERVICIOS INTEGRALES )
FUNCIONES
Atender Llamadas: Gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara sobre Servicios de Salud
Resolver Inquietudes: Escuchar y entender las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones efectivas.
Documentar Interacciones: Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión, asegurando la actualización de la información.
Seguimiento: Realizar seguimiento a casos abiertos y asegurar la satisfacción del cliente.
Cumplir Metas: Alcanzar los objetivos de desempeño establecidos, incluyendo tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Soporte Técnico : Soporte a plataforma
Seguimiento : Dar solución en la llamada al derecho habiente y gestionar las incidencias correspondientes del motivo de la llamada , canalizar la llamada con las áreas correspondientes y/o involucradas para la solución del requerimiento.
Requisitos:
Educación: Bachillerato completo; estudios universitarios en curso o finalizados son un plus.
Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o call center es preferible.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
Manejo de Tecnología: Conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
Manejo de conflictos : Llamadas criticas , dar asesoramiento correcto.
Competencias:
Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente.
Empatía: Capacidad para conectar con las necesidades del cliente.
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y ofrecer soluciones efectivas.
Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
Se ofrece:
1. Sueldo base: 8,500 pesos libres nominales Bono de Productividad (hasta 3,000 mensual)
2. Prestaciones de ley
3. Descanso 1 día a la semana fijo
ZONA DE TRABAJO : METRO TOREO/POLANCO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 al mes
Schedule:
Turno de 8 horas
Supplemental Pay:
Bono de productividad
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Atención al paciente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: promoter, promotor, health, salut, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas

Acerca de NIETO VERA

SOMOS UNA EMPRESA LÍDER QUE SE DEDICA AL COMERCIO AL POR MAYOR DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS A NIVEL NACIONAL RECONOCIDOS POR NUESTRA EFICACIA Y EFICIENCIA, GESTIÓN y ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS DEL GRUPO.

Salarios