Líder de post venta - Inglés Avanzado
Importante empresa del sector - Ocoyoacac, Estado de México
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector automotriz busca
LÍDER DE POST-VENTA - INGLÉS AVANZADO
Requisitos:
3-5 años de experiencia
Inglés avanzado
Titulo o superior a carrera a fin
Actividades:
Atención y recepción de consultas postventa vía telefónica, WhatsApp, correo y sistema.
Registro, clasificación y seguimiento de incidencias, garantías y órdenes de servicio.
Canalización de casos a ingeniería o técnicos y monitoreo de tiempos de respuesta.
Coordinación de envíos, devoluciones y reparaciones de refacciones.
Seguimiento de satisfacción, atención de quejas y recopilación de retroalimentación.
Aplicación de políticas de garantía y soporte a distribuidores en procesos postventa.
Actualización de registros, control de refacciones y elaboración de reportes e indicadores postventa.
Apoyo en actividades administrativas y operativas asignadas por supervisión.
Ofrece :Prestaciones de ley + bonos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Gestión de equipos, Automotriz, Inglés, Organización, Recepción, Seguimiento, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente, Consulta
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