Operador Call Center atención a cliente, VTA cruzada
Atento Servicios SA de CV - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
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**OBJETIVO DEL PUESTO**
Gestionar y administrar el proceso de cobro de reclamos a Planta a través de campañas y garantías con un máximo cumplimiento a los estándares que marque SUZUKI MOTOR DE MEXICO.
• *DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
1. Dar seguimiento al avance de campañas de los vehículos que se atienden o fueron vendidos en la agencia.
2. Documentar y gestionar los reclamos de campañas y boletines
3. Documentar y gestionar los reclamos de garantías
4. Realizar el cierre de órdenes de servicio de Garantías.
5. Administrar el almacén de garantías.
6. Gestionar los reclamos de defectos de fabricación conforme a lineamientos HDM (p.e.: pintura en mal estado).
7. Dar seguimiento continuo a las refacciones solicitadas para solventar campañas o pedidos especiales de garantías para gestionar las citas correspondientes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Administración, Atención Clientes.: 2 años (Deseable
Requerimientos
Hace 7 días
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Acerca de Grupo Excelencia Puebla SC
Grupo Excelencia es resultado de cerca de 80 años de trabajo, esfuerzo y constancia. El grupo lo conforman agencias que distribuyen y proporcionan servicios a vehículos, en las ciudades de Puebla, México y Tlaxcala.
Evaluación general
4,2
160 Evaluaciones
55%
25%
14%
1%
5%
3.97
Ambiente de trabajo
3.64
Salario y prestaciones
3.46
Oportunidades de carrera
Agente de seguridad
Actual empleado Puebla Julio, 2023
buen ambiente de trabajo
Vendedor
Actual empleado Puebla Octubre, 2019
Es una gran empresa me he desempeñado en el área de ventas
CORDINADORA DE MARKETING DIGITAL
Actual empleado Puebla Septiembre, 2019
MUY BUENA EMPRESA GRAN OPORTUNIDAD PARA CRECER Y ADQUIRIR EXPERIENCIA Y CRECIMIENTO PROFESIONAL
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Salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 7,950 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 12,000
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