Ejecutivo(a) de Asistencia Vial - Atención a Clientes (Aseguradora)

Importante empresa del sector - La Magdalena Contreras, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Forma parte de un equipo corporativo especializado en brindar asistencia confiable y oportuna a conductores. Trabajarás en una cabina de siniestros con procesos claros, capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de una empresa líder en seguros.

Actividades principales
• Atención en tiempo real a solicitudes de asistencia vial
• Orientación y acompañamiento al cliente durante la incidencia
• Propuesta de soluciones efectivas desde cabina
• Seguimiento de casos y gestión de solicitudes
• Cumplimiento de indicadores operativos (KPIs)

Modalidad y ubicación
• 100% presencial
• Corporativo cercano a San Pedro de los Pinos

Beneficios
• Sueldo base $9,735 MXN + bono por métricas ($1,500 – $2,200)
• Prestaciones superiores desde el primer día: 20 días de vacaciones, 30 días de aguinaldo y prima vacacional del 30%
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida
• Capacitación pagada desde el primer día
• Convenio de becas con universidades
• Reparto de utilidades
• Dinámicas operativas e incentivos emocionales
• Plan de carrera y desarrollo profesional
• Instalaciones modernas y seguras, con acceso a transporte público

Requisitos
• Experiencia mínima de 8 meses en atención a clientes (contact center o presencial)
• Bachillerato concluido y comprobable
• Aceptar estudio socioeconómico
• Orientación al servicio, responsabilidad y proactividad
• Comunicación efectiva y manejo de situaciones de emergencia

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.