Ejecutivo de atención a clientes Bilingüe

Descripción de la oferta

¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?



¡Buscamos Talento!

EJECUTIVO CENTRO DE CONTACTO BILINGÜE

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas



Propósito principal:

Atender llamadas telefónicas de cliente con idioma inglés, interno o externo, identificando y analizando el tipo de servicio requerido con el fin de brindarle asistencia técnica, comercial y/o administrativa con soporte de las áreas correspondientes.



Requisitos:

Escolaridad Bachillerato Terminado (contar con certificado)

Conocimientos preferentemente en seguros de auto

Experiencia en atención a clientes

Inglés Avanzado (entrevista en inglés)



Responsabilidades:

Brindar la atención, analizar los datos recibidos y registro de las llamadas entrantes que soliciten información (consultas y aclaraciones) haciendo el uso adecuado de los sistemas predeterminados instalados para nuestro servicio, así como el apoyo de las áreas involucradas en búsqueda de la información necesaria hacía el cliente.

Atender llamadas entrantes de cualquier tipo de información, para determinar lo más conveniente para la atención asumiendo la responsabilidad de transferir o enviar vía electrónica a los responsables de las áreas el seguimiento para su atención y apoyo.

Brindar apoyo al cliente para el servicio de cobranza de pólizas y deducibles consultando en sistema (SISE) los requerimientos necesarios, así como el registro de datos generales del cliente con el fin de crear la actividad en CRM SAP finalizando con el envió de los comprobantes correspondientes.



Ofrecemos:



+ Sueldo base $16,000 mensuales brutos

+ Prestaciones de Ley y superiores (SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

+ 100% nomina

+ Contratación directa con la empresa

+ Atención psicológica para colaboradores

+ Plan de carrera

Horario: lunes a viernes de 08:30am –
6:30 pm y sábado de 09 am - 14 hrs

Zona de trabajo: CDMX, Cuajimalpa (PUENTE DEL YAQUI)



Si estás interesado o interesada y ADJUNTA TU CV ACTUALIZADO.



En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento



“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Qualitas Compañía de Seguros

Quálitas, compañía de seguros, S.A. de C.V., empresa especializada en el seguro automotriz, con cobertura geográfica en todo el territorio nacional. Fundada en diciembre de 1993 por inversionistas mexicanos.
Quálitas en latín significa calidad, lo cual no solo es nuestro nombre comercial, es la actitud que impera en la organización, gracias a la cual hemos logrado un rápido y sólido crecimiento.
Estamos comprometidos en mantener los más altos niveles de calidad, atención y servicio en...

Quálitas, compañía de seguros, S.A. de C.V., empresa especializada en el seguro automotriz, con cobertura geográfica en todo el territorio nacional. Fundada en diciembre de 1993 por inversionistas mexicanos.
Quálitas en latín significa calidad, lo cual no solo es nuestro nombre comercial, es la actitud que impera en la organización, gracias a la cual hemos logrado un rápido y sólido crecimiento.
Estamos comprometidos en mantener los más altos niveles de calidad, atención y servicio en su seguro de automóviles, contando para ello con la experiencia de directivos, agentes, ajustadores y personal calificado.
Nuestro lema "La nueva Generación del seguro Automotriz"se vive a través de la innovación en productos que satisfacen las variadas necesidades de protección y seguridad de nuestros clientes y, sobre todo, anteponiendo una actitud de servicio efectivo y cordial que facilita la comunicación y atención especializada en todo asunto relacionado con el seguro automotriz.

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