Ejecutivo Atención a Cliente

Descripción de la oferta

Oferta de Trabajo: Ejecutivo Atención a Cliente

Konecta México se complace en anunciar una vacante para el puesto de Ejecutivo de Atención a Clientes.
Nos enorgullecemos de ser una empresa líder en soluciones de experiencia del cliente y estamos buscando un candidato apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo.

Requisitos:

1.
Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente en un entorno de centro de contacto.
2.
Excelentes habilidades de comunicación en español tanto escritas como verbales.
3.
Capacidad demostrada para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
4.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
5.
Conocimientos básicos de computación y habilidades para manejar sistemas.

Responsabilidades:

1.
Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (correo electrónico, teléfono, chat).
2.
Proporcionar una experiencia de atención al cliente excepcional, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
3.
Documentar interacciones con clientes y seguir los procedimientos operativos estándar.
4.
Colaborar con equipos internos para resolver problemas complejos y mejorar los procesos.
5.
Participar en proyectos especiales y programas de formación según sea necesario.

Konecta México ofrece un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios.
Si estás listo para avanzar en tu carrera en la atención al cliente, te invitamos a postularte para este puesto.

Nota: Konecta México se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a personas altamente calificadas que reflejen la diversidad de nuestros clientes y comunidades en las que operamos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios