Customer service/Atención a cliente - San Martin Obispo
Adecco - Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Descripción de la oferta
Samsung SDS está en búsqueda del mejor talento para la posición de:
Customer Service / Atención a Clientes de Temporada
Responsabilidades:
-Seguimiento diario a órdenes abiertas hasta la confirmación de recolección o entrega.
- Confirmar con el cliente los datos del Request (Dirección, Modelo, Serie, Referencias y horarios de atención).
- Ingresar información necesaria en SAP GMP para la planificación de órdenes.
- Gestionar cartas de recolección emitidas por Claims and Rebate y SVC.
- Consolidar mercancía y gestionar solicitudes de unidad para envío con transporte.
- Solicitar mercancía en SAP WMS para surtimiento de cambios físicos.
- Validar con el transporte el producto surtido antes del embarque.
- Crear shipments y portadas en WMS para el embarque y salida a ruta.
- Dar seguimiento a cada reparto para asegurar la conclusión de la ruta al 100%.
- Gestionar recolección de productos por paquetería DHL si no están consolidados.
- Monitorear unidades en ruta hasta el arribo de la mercancía al almacén.
- Notificar incidencias en ruta al área de SVC o Claims and Rebate.
- Monitorear órdenes pendientes con el personal de SVC.
- Gestionar autorizaciones para incidencias de discrepancia o equipos en mal estado con SVC.
- Asignar comentarios a cada Delivery según el proceso de cada caso.
Requisitos:
- Bachillerato concluido.
- Contar con 3 años de experiencia en el área.
- Conocimientos en SAP, Excel y PDA.
- Disponibilidad para rolar turnos.
Ofrecemos:
-Fondo de ahorro del 11%.
-Vales de despensa adicionales al sueldo.
-Comedor subsidiado.
-Transporte gratuito.
-Contratación directa con Samsung SDS.
-Esquema de sueldo semanal.
Si estás interesado en participar, postúlate por este medio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, SAP
Palabras clave: costumer, cliente
Hace 17 horas (actualizada)
Acerca de Adecco
Adecco México
Somos la organización de Recursos Humanos número uno en el mundo, contamos con más de 7,000 sucursales en más de 60 países. Nuestra experiencia en México es de 26 años, con presencia a nivel nacional a través de nuestras más de 80 sucursales. Nuestro principal objetivo es la detección, atracción e integración del talento al mundo laboral.
¡Tú tienes el talento que estamos buscando!
Es tiempo de crecer y acercarte al objetivo profesional que tienes.<...
Adecco México
Somos la organización de Recursos Humanos número uno en el mundo, contamos con más de 7,000 sucursales en más de 60 países. Nuestra experiencia en México es de 26 años, con presencia a nivel nacional a través de nuestras más de 80 sucursales. Nuestro principal objetivo es la detección, atracción e integración del talento al mundo laboral.
¡Tú tienes el talento que estamos buscando!
Es tiempo de crecer y acercarte al objetivo profesional que tienes.
Beneficios de Adecco
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,2
5,951 Evaluaciones
-
4.03
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.62
Director general
Médico/a especialista en ginecología y obstetricia
Actual empleado Tabasco Enero, 2025
Es muy buena y recomendable
Lo mejor El talento
A mejorar Es perfecto todo
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Administradora
Actual empleado Chiapas Enero, 2025
Ambiente amable los directivos y empleados tienen buena actitud, atencion y le dan solución a todo problema.
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Responsable de Proyecto
Actual empleado Colima Noviembre, 2024
Una empresa socialmente responsable
Lo mejor su ética y buen desempeño de los procesos
A mejorar Plan de carrera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico en refrigeración
Media salarial
$ 11,116 /mes
72 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 5,389 /mes
25 salarios
Conserje
Media salarial
$ 4,937 /mes
8 salarios
Cajeros tienda
Media salarial
$ 6,071 /mes
7 salarios
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