Coordinador(a) de Sucursal – Querétaro - Bilingüe

Descripción de la oferta

Descripción del puesto
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Sucursal con experiencia en supervisión de personal, operaciones, atención al cliente y enfoque comercial para impulsar la rentabilidad del punto de venta.
Iniciará supervisando un equipo de 2 personas (1 agente de atención al cliente y 1 auxiliar de operaciones), con crecimiento conforme la operación lo requiera.

Actividades principales

Supervisar equipos de 5 a 10 personas en áreas de lavado, operaciones y atención al cliente.
Garantizar una excelente atención al cliente y resolver situaciones que puedan afectar la productividad.
Proponer estrategias comerciales (renta de autos y venta de seminuevos) en conjunto con la gerencia.
Dar seguimiento a staff de ventas y personal operativo.
Realizar gestiones administrativas necesarias para la operación de la sucursal.
Reclutar, entrevistar y capacitar al equipo, alineando procesos y políticas; crear planes de sucesión.
Gestionar indicadores NPS, KPIs y métricas operativas para asegurar el crecimiento de la sucursal.
Apoyar en diversas tareas operativas cuando se requiera (incluido lavado de autos).


Horario

6 días de trabajo, de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo.
Horarios rotativos: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. y 10:00 a.m. – 7:00 p.m.
Disponibilidad total (el horario puede ajustarse semanalmente según la operación).
Jornada: 8 horas + 1 hora de comida.


Requisitos

Disponibilidad para viajar.
Medio de transporte propio para llegar a Aeropuerto y Centro de Querétaro.
Experiencia comprobable supervisando personal.
Manejo de sistemas administrativos y operativos.
Ingeniería o Licenciatura (concluida o pasante con trámite en proceso).
Experiencia en reportes, KPIs, atención al cliente y calidad.
Habilidad comercial: prospección, negociación y enfoque a resultados.
Comunicación efectiva, análisis, liderazgo respetuoso y orientado al acompañamiento.
Licencia vigente tipo A (no negociable).
Manejo de auto estándar (no negociable).
Automóvil propio.
Inglés conversacional avanzado (no negociable).
Mínimo 3 años en posiciones de liderazgo y ventas.

Ofrecemos

Sueldo mensual: $25,912.77
30 días de aguinaldo
15 días de vacaciones al iniciar
10% en vales
Evaluación de desempeño a los 3 meses y posterior planta
Gastos médicos mayores
Seguro de vida
Bono anual equivalente a 1 mes de salario

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 55 años
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: branch, sucursal

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios