Coordinador/a - Coordinador de operaciones
Journey Mexico - San Miguel de Allende, Guanajuato
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Descripción de la oferta
-Elaboración y coordinación de los itinerarios de viaje generados por la empresa a través del departamento de ventas.
-Reconfirmación de proveedores y recomendaciones de ajustes en itinerario.
-Elaboración de los documentos finales de viaje, incluyendo asignación de guías y proveedores.
-Supervisión de pagos a proveedores asignados.
-Monitoreo y seguimiento del servicio que recibe el cliente una vez que inicia su viaje; elaboración de Welcome Letter, entrega de amenidades especiales, etc.
-Supervisión de proveedores en campo.
-Elaboración de reporte post viaje.
-Participación en guardias ejecutivas.
-Cotización y venta de tours adicionales a los ya programados en caso de ser necesario.
-Realizar la función de Sales Planner cuando se soliciten traslados por parte de --Carrier, Elegant Resorts, ITC y Nautil.
-Compra de boletos de tren, vuelos y admisiones, de ser necesario.
-Apoyo en campo para grupos, clientes especiales y/o fam de agentes de viajes cuando sea necesario.
-Recepción de clientes en el aeropuerto.
-Relaciones Públicas (10%)
-Establecer fuertes relaciones con los proveedores de la empresa, principalmente guías y transportistas.
-Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas y operaciones de los proveedores en una forma comunicativa con la finalidad de garantizar relaciones sólidas.
-Solicitar nuevos contratos netos a los proveedores, incluyendo transportistas, guías, alquiler de equipos, otros proveedores de servicios relacionados en todo México.
****Nota: Solo candidatos que vivan dentro de San Miguel de Allende e ingles avanzado
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Administración de archivos, Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
30 de abril
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Acerca de Journey Mexico
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