Coordinador Regional de Servicio

Descripción de la oferta

Descripción

Somos concesionaria John Deere Distribuidor autorizado de maquinaria y refacciones agrícolas, de construcción, jardinería y golf, Especialistas en servicio técnico, mantenimiento y asesoramiento personalizado Contamos con 16 agencias en el Sur de México.

ESTAMOS EN BUSQUEDA PARA EL AREA DE SOPORTE ATENCIÓN AL CLIENTE POST VENTA.

Coordinador regional de servicio ZONA : CAMPECHE-MERIDA

REQUISITOS:
-Ing. Mecánico, Ing. Mecánico- eléctrico, Ingeniero mecánico administrativo, Ing. Industrial
-Inglés intermedio
-1 año de experiencia en puesto similares.
-Conocimiento Ingeniería Mecánica (motores, hidráulico, transmisión, dirección)
-Conocimiento en equipos agrícolas y construcción
-Cobranza

FUNCIONES:

-Atender y asesorar a los clientes, garantizando la venta de soluciones de servicio conforme a las políticas del grupo, manteniendo una imagen profesional y amable.
-Asistir y ayudar a empleados y clientes del concesionario, aclarando dudas relacionadas con procesos de servicio.
-Mantener actualizados los planes de mantenimiento y darlos a conocer a las áreas correspondientes.
-Supervisar el orden y la limpieza para mantener las óptimas condiciones de la imagen corporativa.
-Asesorar y motivar al nivel gerencial para mejorar la oferta de servicio, satisfacer al cliente y aprovechar el potencial de mercado.
-Coordinar relaciones comerciales con clientes AAA, líderes de opinión y personas influyentes.
-Realizar clínicas de servicio y eventos demostrativos.
-Coordinar el seguimiento de clientes de proyectos especiales.
-Evaluar y retribuir a los colaboradores en las áreas de servicio.
-Fomentar la cooperación entre los equipos de servicio y refacciones.
-Mantener reuniones periódicas con los Gerentes de Servicio y controlistas.
-Negociar, cerrar ventas, atender reclamaciones y elaborar paquetes de mantenimiento.
-Asegurar una productividad técnica del 85%.
-Evaluar competencias de aspirantes a puestos gerenciales y supervisar equipo de seguridad.
-Supervisar el parque vehicular y garantizar una situación financiera sana.
-Cumplir con los tiempos de reparación establecidos.
-Analizar rutinas de trabajo orientadas al cliente.
-Controlar el cumplimiento de normas y políticas del área de servicio.
-Contribuir en medidas de promoción de ventas y control de resultados.
-Determinar medidas correctivas según auditorías y juntas con gerencia.
-Elaborar procesos de servicio eficiente.
-Apoyar en gestión de cobranza a clientes especiales.
-Garantizar remozamientos mensuales de equipos nuevos para su óptima conservación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, region, demarcacion, localidad, service

Hace 3 horas

Acerca de Dimasur

Dimasur es hoy en día una de las empresas de mayor prestigio en la distribución y venta de productos agrícolas, de golf y de construcción en la República Mexicana, con 11 agencias distribuidas en los estados más importantes del sureste del país; Campeche, Veracruz,Cancún,Tizímin, Chetumal, Villahermosa, Zapata, Mérida, Tuxtepec, Tierra Blanca, Boca del Rio. Goza de la preferencia de los más exigentes consumidores nacionales e internacionales por su concesión de la marca John Deere y otras marcas...

Dimasur es hoy en día una de las empresas de mayor prestigio en la distribución y venta de productos agrícolas, de golf y de construcción en la República Mexicana, con 11 agencias distribuidas en los estados más importantes del sureste del país; Campeche, Veracruz,Cancún,Tizímin, Chetumal, Villahermosa, Zapata, Mérida, Tuxtepec, Tierra Blanca, Boca del Rio. Goza de la preferencia de los más exigentes consumidores nacionales e internacionales por su concesión de la marca John Deere y otras marcas aliadas.

Salarios