Coordinador de Ventas

Descripción de la oferta

Empresa dedicada a la comercialización y distribución de acero, se encuentra solicitando Coordinador de Ventas

Objetivo del puesto: Garantizar la excelencia operativa y comercial del área de ventas, tanto en canal telefónico como en punto de mostrador, mediante la supervisión directa, estructurada y proactiva del equipo de atención. Así como el fortalecer la experiencia del cliente, asegurando el cumplimiento de las políticas comerciales, promover la disciplina operativa diaria y facilitar la consecución de los objetivos de venta establecidos por la organización.

Requerimos:
• Mínimo preparatoria concluida; preferente formación universitaria en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 2 años como supervisor / coordinador en entornos de ventas telefónicas, atención a clientes o puntos de venta físicos.
• Dominio funcional de Microsoft Excel (filtros, análisis básico, reporteo estructurado).
• Experiencia en plataformas CRM (uso, seguimiento, análisis de ciclo de venta).
• Habilidades de liderazgo operativo y motivación de equipos, comunicación efectiva, clara y estratégica. Capacidad para resolución de conflictos en tiempo real y alta orientación a resultados y disciplina organizacional.

Responsabilidades
• Supervisar en tiempo real el desempeño del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de actividades clave: atención de llamadas, cotizaciones, seguimientos y prospección.
• Generar informes diarios de desempeño operativo, brindando visibilidad ejecutiva sobre avances, tareas cumplidas y oportunidades de mejora.
• Promover una cultura de atención al cliente basada en profesionalismo, rapidez y orientación a resultados.
• Monitorear indicadores comerciales clave y aplicar acciones correctivas ante desviaciones.
• Fomentar la cohesión del equipo, comunicación efectiva y un ambiente de trabajo colaborativo.
• Detectar necesidades de desarrollo y facilitar procesos de capacitación o intervención específica.
• Ser el primer punto de resolución ante incidentes de servicio, conflictos internos o fallas en los estándares de atención.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
• Cumplimiento diario de actividades clave por colaborador.
• Tiempo promedio de respuesta a clientes (llamadas y cotizaciones).
• Tasa de conversión de cotizaciones a ventas.
• Número semanal de nuevos prospectos por agente.
• Cumplimiento mensual de metas de ventas por canal.
• Implementación y seguimiento de un medidor estructurado de satisfacción del cliente.
• Registro de incidencias operativas o de comunicación por turno.

Ofrecemos:
• Sueldo base de $20,000 a $25,000 libres mensuales con base en experiencia y habilidades (pago semanal)
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm
• Zona de trabajo: Naucalpan, como referencia a unos metros del puente de La Guillette

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Pay Force

Contamos con más de 10 años de experiencia en la prestación de servicios relacionados con el Capital Humano y el Derecho Laboral.
Expertos en esquemas de subcontratación, “outsourcing” y administración de nóminas.
Conocimiento integral de las Leyes relacionadas con el Capital Humano.
Las decisiónes y opiniones que emitimos son 100% “Business Oriented

Salarios