Coordinador de Inteligencia de mercados - Guadalajara

Descripción de la oferta

Coordinador de Inteligencia de Mercado

Objetivo del puesto:
Gestionar, analizar e interpretar información de mercado, competencia y clientes, con el fin de identificar oportunidades comerciales, fortalecer la propuesta de valor de la empresa y apoyar la toma de decisiones estratégicas a nivel corporativo.

Responsabilidades clave

-Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades de crecimiento, tendencias, promociones y áreas de mejora en la oferta de servicios.
-Evaluar la satisfacción de clientes actuales mediante estudios y análisis, proponiendo iniciativas que eleven la experiencia y fidelización del cliente.
-Analizar oportunidades perdidas y sus causas para proponer acciones de mejora comercial y de mercadotecnia.
-Dar seguimiento a cuentas y oportunidades registradas en CRM, evaluando la efectividad de campañas, eventos y estrategias corporativas.
-Elaborar reportes periódicos de penetración de mercado (mercado potencial vs clientes activos) para medir crecimiento y participación por servicio.
-Realizar investigaciones de mercado y benchmarking competitivo, incluyendo la aplicación de metodologías como Mystery Shopper.
-Coordinar la logística y administración de información de mercadotecnia en CRM, asegurando trazabilidad, control y seguimiento de leads y oportunidades.
-Colaborar de forma transversal con las áreas de Ventas, Mercadotecnia y áreas corporativas para maximizar oportunidades de negocio.


Perfil requerido
Escolaridad:

Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o carrera económico-administrativa afín.
Experiencia:

Mínimo 2 años en Inteligencia de Mercado

Conocimientos:

Manejo intermedio–avanzado de Excel.
Experiencia en uso y seguimiento de CRM (deseable Dynamics u otros).
Análisis de información de mercado y elaboración de reportes ejecutivos.
Conocimiento en Big Data (Deseable)

Idioma:

Inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 20 y 55 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Toma de decisiones, Análisis, Big data, Crm, Investigación de mercado, Microsoft excel, Tendencias, Inteligencia de mercado
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios