Coordinador de experiencia clínica

Descripción de la oferta

Salud Digna empresa en crecimiento constante dedicada a los servicios de prevención y diagnóstico, está en búsqueda de personal: COORDINADOR DE EXPERIENCIA CLINICA. Objetivo: Garantizar una atención efectiva y satisfactoria para nuestros pacientes abordando de manera eficiente las quejas relacionadas con casos clínicos tales como posibles errores de interpretación, lesiones, entre otros, con el objetivo de disminuir o erradicar su reincidencia. Actividades: Asegurar la resolución efectiva de las quejas y sugerencias presentadas por los pacientes en la institución, contribuyendo así a mejorar su experiencia general en el servicio recibido. Identificar y abordar de manera oportuna las quejas y sugerencias de los pacientes, asegurando que se atiendan dentro de los tiempos y estándares de calidad establecidos por la dirección funcional de experiencia del paciente. Coordinar y mantener registros de eventos centinela o adversos graves, con el fin de proporcionar una solución adecuada, en cumplimiento con los protocolos establecidos y las regulaciones vigentes. Monitorear la calidad en la atención de incidencias para evaluar su manejo oportuno, identificar oportunidades de mejora y asegurar una atención eficaz, a fin de fortalecer la continuidad operativa y la satisfacción del usuario. Ofrecemos: Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo y Fonacot). Prestaciones superiores: descuento en servicios de clínica, caja de ahorro, seguro de vida, días extras de vacaciones, 1 par de lentes gratis al año y consulta nutricional gratuita. Requisitos: Lic. Medico General, enfermería, químico fármaco biólogo. Disponibilidad para viajar (ocasional). Conocimientos y experiencia: Atención a pacientes hospitalizados y consulta. Derecho del paciente y consentimiento informado. Normativa oficial mexicana en Salud. Modelo de seguridad del paciente (CSG.JCI). X 5. Gestión de quejas y reclamaciones (ciclo completo de la queja, recepción, análisis, investigación, resolución y cierre). Office/Google Workspace INTERESADOS, FAVOR DE POSTULARSE POR ESTE MEDIO.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Salud Digna

Fuimos fundados con el propósito de llevar servicios de prevención y diagnóstico a la población mexicana, a precios accesibles y ofreciéndoles una atención y equipo de calidad.

Ya sea que necesiten un estudio de laboratorio, de imagenología o un nuevo par de lentes, en Salud Digna podrán encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades de diagnóstico, con equipo tecnológico y atención que son sometidos constantemente a un proceso de mejora continua, que permitan a los pacientes y ...

Fuimos fundados con el propósito de llevar servicios de prevención y diagnóstico a la población mexicana, a precios accesibles y ofreciéndoles una atención y equipo de calidad.

Ya sea que necesiten un estudio de laboratorio, de imagenología o un nuevo par de lentes, en Salud Digna podrán encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades de diagnóstico, con equipo tecnológico y atención que son sometidos constantemente a un proceso de mejora continua, que permitan a los pacientes y al personal médico tomar decisiones adecuadas y oportunas para el cuidado de la salud.

A lo largo de 16 años de formar parte del cuidado de la salud de las personas, hemos logrado alcanzar a 32 estados de la república con más de 100 clínicas, acercándonos cada vez más al sueño de alcanzar un mundo donde la prevención es el principal método para combatir enfermedades.

Salarios