Coordinador de experiencia al cliente

Descripción de la oferta

Nissan Torres Corzo ForumSolicita
Coordinador de experiencia al clienteRequisitos:
Experiencia mínima de 1 año
Licenciatura concluida en Relaciones públicas, Marketing, Turismo, Desarrollo de negocios o afines
Manejo de plataformas CRM
Proactiva con iniciativaActividades:
Atención a clientes cara a cara y de forma digital
Manejo de plataformas de CRM (Preferentemente Seekop y HubSpot)
Identificar las oportunidades, verificando que se cumpla la atención al cliente, desde su ingreso hasta la salida
Validar las oportunidades en tiempo y forma, desde el registro, hasta el análisis de oportunidades en el CRM
Garantizar la captura, aseguramiento de los datos, así como el seguimiento oportuno de los prospectos por parte del Ejecutivo Comercial.
Gestionar y dar seguimiento respecto a la satisfacción con los prospectos en la llamada de 24 horas a aquellos clientes que con base a su fecha de visita no cuentan con algún seguimientos / el 10% de los clientes de piso como muestreo
Manejo de KPI´s
Supervisión de autos y pruebas demoHabilidades
Comunicación y negociación efectiva.
Liderazgo y gestión de equipos con enfoque en resultados y mejora continua.
Capacidad de análisis de datos para la toma de decisiones y realización de informes detallados.
Adaptabilidad para manejar cambios, priorizar tareas y resolver problemas.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento
Sueldo base mensual + Comisiones
Todas las prestaciones de Ley
App de descuentos
Seguro de gastos médicos menores

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 27 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.

Somos un Grupo Automotriz enfocado a nuestro talento humano, una empresa joven que busca calidad y vanguardia en colaboración con un equipo preparado para lograr resultados sobresalientes e innovadores. Por ello buscamos desafiar los límites y alcanzar los más altos niveles de desempeño dentro de todas nuestras unidades de negocio, para poder lograr ser el grupo con mayor consolidación y ventas de México.

Salarios