Coordinador comercial - Coordinación y Logística

Descripción de la oferta

COORDINACIÓN Y LOGÍSTICA

Asegurar la organización y ejecución diaria de la operación de soporte técnico de CP Digital Printers: asignación de técnicos, control de rutas, seguimiento a reportes de fallas, coordinación con clientes, control de inventarios, generación de órdenes de servicio y reportes, para mantener tiempos de respuesta rápidos, trabajo ordenado y clientes bien atendidos.

Principales responsabilidades:

1) Coordinación de técnicos y agenda
Asignar servicios a técnicos según prioridad, zona, carga de trabajo y disponibilidad.
Armar y optimizar rutas diarias (visitas, entregas, diagnósticos, mantenimientos).
Confirmar con cliente: horario, dirección, contacto, modelo/falla y condiciones de sitio.
Dar seguimiento a servicios programados, en curso y finalizados.

2) Atención y seguimiento de reportes de fallas
Recibir y registrar reportes de fallas por WhatsApp/llamadas.
Hacer un primer filtro: marca, modelo, falla, urgencia, ubicación.
Mantener informado al cliente sobre estatus, tiempos y próximos pasos.
Escalar a Dirección/Soporte cuando el caso lo requiera.

3) Órdenes de Servicio y control en ERPGenerar y actualizar Órdenes de Servicio (OS) con datos completos.
Registrar en ERP: estatus, notas técnicas, evidencias, consumibles usados, fechas y responsable.
Mantener trazabilidad: “qué pasó, quién lo atendió, qué se hizo, qué falta”.

4) Inventario operativo
Control de consumibles/refacciones para técnicos (salidas/entradas, lo que se lleva a servicio).
Preparar “kits” o solicitudes de material para cada visita (según falla / equipo).
Avisar faltantes y apoyar en mantener disponibilidad operativa.

5) Reportes y control de operación
Reporte diario/semanal de:
servicios atendidos / pendientes
tiempos de respuesta
causas recurrentes de falla
eficiencia de rutas
consumo de refacciones/consumibles
Mantener indicadores básicos de operación (orden y seguimiento).

Perfil requerido

Escolaridad: Bachillerato terminado o carrera técnica (Logística / Administración / Industrial / Afín).
Experiencia: 1 año (deseable) en coordinación, logística, operaciones, back office técnico o atención de reportes.

Conocimientos / herramientas

Excel / Google Sheets (tablas, filtros, reportes simples)
WhatsApp Business y correo
Manejo de sistemas tipo ERP/CRM (o facilidad para aprender)
Deseable: nociones básicas de equipos de impresión / soporte técnico

Habilidades clave

Súper organizada y con seguimiento.
Comunicación clara y trato profesional con cliente y técnicos.
Sentido de urgencia y buena toma de decisiones.
Atención al detalle (datos completos en OS).
Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples pendientes.

Ofrecemos

Sueldo: $10,000 mensuales
Capacitación y acompañamiento
Crecimiento a roles de coordinación avanzada conforme desempeño
Ambiente profesional y en expansión
Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado
Modalidad: Presencial

Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, logistics, logistica

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de CP DIGITAL PRINTERS

CP Digital Printers es una empresa mexicana especializada en soluciones de impresión para negocios: venta y renta de equipos, soporte técnico y suministro de consumibles y refacciones. Somos distribuidores oficiales de Fujifilm y contamos con experiencia en tecnologías de impresión digital para oficinas, artes gráficas y entornos de producción.

Ayudamos a nuestros clientes a mantener su operación sin pausas, con un enfoque integral: diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, ...

CP Digital Printers es una empresa mexicana especializada en soluciones de impresión para negocios: venta y renta de equipos, soporte técnico y suministro de consumibles y refacciones. Somos distribuidores oficiales de Fujifilm y contamos con experiencia en tecnologías de impresión digital para oficinas, artes gráficas y entornos de producción.

Ayudamos a nuestros clientes a mantener su operación sin pausas, con un enfoque integral: diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación, capacitación, optimización de flujo de trabajo e inventario de insumos. Además, brindamos respuesta rápida y acompañamiento cercano, para que cada equipo se mantenga estable y rinda al nivel que el negocio necesita.

Nuestros servicios incluyen:
• Venta y renta de equipos de impresión
• Soporte técnico especializado (en sitio y remoto)
• Consumibles y refacciones (tóner, piezas, kits y mantenimiento)
• Asesoría para mejorar productividad y reducir paros
• Atención a empresas, imprentas y centros de impresión

En CP Digital Printers creemos en relaciones de largo plazo: calidad, cumplimiento y soporte real.