Capacitador call center

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!Objetivo del puesto:
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.Funciones principales:
Impartir capacitaciones e inducciones.
Elaborar material de capacitación.
Diseñar y aplicar evaluaciones.
Control y resguardo de evidencia de capacitación.
Crear dinámicas de integración y desarrollo.
Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
Generar reportes y entregables para auditorías.
Realizar manuales de capacitación.

Conocimientos requeridos:
Paquetería Office (Excel deseable: tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y gráficas)
Canva
Metodología PEC (deseable)

Competencias:
Análisis de información
Orientación a resultados
Atención a clientes
Proactividad

Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Estabilidad laboral

Beneficios adicionales:
Seguro de vida
Gastos médicos
Asistencia médica, psicológica y nutricional
Plan dental, visión y funerario
Servicio de ambulancia y médico a domicilio
Cinemex 2x1Requisitos:
Experiencia: 1 año como capacitador en call center (INDISPENSABLE)
Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)¡Si buscas crecer en un ambiente que promueve la calidad y el desarrollo personal, postúlate ahora!
¡ÚNETE A NOSOTROS Y MARCA LA DIFERENCIA!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Asecon S.A. de C.V.

ASECON es uno de los Despachos Jurídicos más importantes del ramo de cobranza del país. Esto nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, motivar el trabajo en equipo, ser siempre innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores, con la meta de alcanzar siempre los mejores resultados.

Salarios