Atención al cliente

PRODUCTOS JUMBO - Puebla, Puebla

Descripción de la oferta

$ 9,400.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

¡Únete a nuestro equipo como ATENCIÓN AL CLIETE!

ZONA: SAN LORENZO ALMECATLA

Objetivo General del Puesto: Brindar atención personalizada a los prospectos que lleguen vía WhatsApp, telefónica o cualquier comunicación digital de manera inmediata, eficaz y eficiente.

Funciones Principales:
• Responder de manera inmediata, amable y con información clara a los prospectos interesados vía WhatsApp, telefónica y plataformas digitales.
• Brindar orientación clara y profesional sobre productos, servicios, políticas y procesos.
• Registrar información relevante sobre las interacciones en sistemas CRM.
• Gestionar y resolver incidencias de manera rápida y efectiva.
• Generar formatos y plantillas de discurso de venta y atención al cliente.
• Realizar la atención posventa, incluyendo la gestión de los reclamos junto con el equipo de manufactura.
• Proponer mejoras basadas en comentarios frecuentes de los clientes.
• Generar reporte de prospectos atendidos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Hacer reporte de garantías y reclamos internos.

Requisitos:
Escolaridad:
• Nivel: Licenciatura
• Profesión: Comunicación, administración o afín
Conocimientos:
• Paquetería Office: Excel intermedio, Outlook, Word, PowerPoint.
• CRM.
• Comunicación: Excelente ortografía, gramática, redacción y dicción.
Experiencia:
• 1 año en atención y servicio al cliente.

Ofrecemos:
• Prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, bonos).
• Sueldo de $9,400 mensuales.
• Pagos semanales.
• Horario de lunes a viernes de 08:00 am a 05:30 pm

¡Si cumples con el perfil y estás lista para brindar una atención excepcional, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: CRM, Atención al cliente

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 18 horas

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Acerca de PRODUCTOS JUMBO

JUMBO ES UNA EMPRESA METALPLASTICA, FABRICA JUEGOS Y MODULOS RECREATIVOS, MOBILIARIO PARA PARQUE PUBLICO, APARATOS DE EJERCICIO Y LIDER A NIVEL NACIONAL

Por más de 45 años Jumbo ha contribuido de manera activa el desarrollo de nuestra sociedad en los espacios públicos, a través de la venta y fabricación de mobiliario inclusivo seguro y resistentes, con el objetivo de fomentar la recreación familiar.

Evaluación general

4,1

16 Evaluaciones

5

20%
4

68%
3

12%
2

0%
1

0%

3.93

Ambiente de trabajo
3.60

Salario y prestaciones
3.33

Oportunidades de carrera
4.00

Director general

100% profesionales recomiendan trabajar aquí

Arquitecto paisajista

Antiguo empleado Puebla Octubre, 2018

Trabajar para Jumbo fue algo bonito, muchas actividades interesantes y al ser una empresa dedicada a los niños habían momentos muy felices cuando los niños visitaban el showroom, pero deben cuidar más a su personal y ver que es lo que necesitan personalmente.

Lo mejor Buena oportunidad para empezar la carrera profesional

A mejorar Salarios, prestaciones y reconocimientos al desempeño.

Recomienda trabajar aquí

Gerente de ventas regional

Antiguo empleado Yucatán Agosto, 2018

Muy buena empresa con nivel Nacional, muy buen reto para seguir desarrollándome en el área comercial.

Lo mejor Libertad de planeacion y ejecuccion

A mejorar comunicacion, claridad en condiciones de trabajo, ambiente laboral

Recomienda trabajar aquí

Soldador

Antiguo empleado Puebla Mayo, 2018

Muy buena empresa ..