Atención al cliente - Banorte
Alia - Coyoacán, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Oferta de Empleo: Mesa de Ayuda / Atención al cliente
Ubicación: Calzada de Tlalpan 2980, Coapa, CDMX
Horario: Lunes a Domingo (disponibilidad de horario rotativo)
Modalidad: Presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Responsabilidades principales:
Atender, registrar y canalizar reportes e incidentes de usuarios.
Monitorear el estado de los tickets y dar seguimiento hasta su resolución.
Generar reportes de seguimiento de incidencias.
Atención a proveedores e ingenieros por medio de telefónica, chat y correo.
Requisitos:
Bachillerato concluido (comprobable).
Disponibilidad de horario.
Experiencia en atención a usuarios (deseable en mesa de ayuda o call center).
Contar con referencias laborales comprobables.
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual de $8,512
Vales de despensa
Bono mensual fijo
Prestaciones de ley y superiores
Si estás interesado(a) y cumples con el perfil, postúlate por este medio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: Hasta 50 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Alia
Consultoría de Recursos Humanos especializada en Reclutamiento y Selección, servicios especializados y consultoría de capital humano para el sector de Tecnologías de Información.
Evaluación general
3.8
157 Evaluaciones
-
3.61
Ambiente de trabajo
-
3.24
Salario y prestaciones
-
2.89
Oportunidades de carrera
-
3.26
Director general
Ejecutivo en mesa de control
Actual empleado Estado de México Marzo, 2024
La empresa es buena, sin embargo no siempre cumplen lo que aseguran.
Lo mejor Aprendes muchas cosas todos los días, y a ser más precisa con lo s tiempos para cada actividad.
A mejorar Podría ser el flujo de trabajo, o que al asignarte actividades, sean claros y te capaciten bien.
Recomienda trabajar aquí
supervisor soporte remoto
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2021
buena empresa
Analista de Mesa de Control
Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2019
Buena empresa para crecer
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Soporte técnico
Media salarial
$ 8,532 /mes
150 salarios
Soporte
Media salarial
$ 8,952 /mes
128 salarios
Técnico soporte
Media salarial
$ 9,346 /mes
123 salarios
Atención a clientes
Media salarial
$ 7,163 /mes
91 salarios
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