Atención a Clientes vía Chat y Correo Electrónico - Dos días de descanso/ Horario a Elegir/
Teleperformance - Iztacalco, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de canales de comunicación como llamadas, chat y correo electrónico. El principal objetivo será asegurar el cumplimiento de los protocolos establecidos, garantizando una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de los procesos.
FUNCIONES: Atención a tarjetahabientes referente a los beneficios, reemplazos, reporte de extravió de plásticos e información de su cuenta.
80 % de atención será vía Correo Electrónico o Chat, el resto serán llamadas.
HORARIO 40 hrs a la semana / 2 DIAS DE DESCANSO A LA SEMANA *Puede ser un sábado o un domingo*
06:00am a 03:00pm HASTA ¨$11,333
09:00am a 06:00pm HASTA ¨$11,333
01:30pm a 10:30pm= HASTA ¨$11,900
CAPACITACIÓN 8:00am 04:00pm de lunes a viernes durante 3 semanas, por lo que se solicita disponibilidad para cubrir los horarios al 100% y posteriormente el operativo.
OFRECEMOS
-Sueldo base Mensual: $8,333
-Bono por Métricas HASTA 36% = $3,000
-Bono Nocturno $567
- Bonos por referir a tus amigos $1200 o $2,400 (Por cada uno)
Zona a laborar: Nos ubicamos a 5 minutos del metro Apatlaco
Capacitación completamente pagada
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 55 años
Palabras clave: care, transportista, courier, electronic
5 de febrero (actualizada)
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Acerca de Teleperformance
We are Teleperformance, the global leader that provides an outstanding customer experience at every opportunity. In Mexico, Teleperformance Nearshore North has call centers located in Monterrey, Guadalajara, Hermosillo, Aguascalientes, Puebla and Chihuahua.
Teleperformance es una empresa ubicada en monterrey, con presencia a nivel nacional. Te invitamos a consultar nuestro aviso de privacidad en la página
Beneficios de Teleperformance
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,0
26,038 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
33%
-
3
20%
-
2
4%
-
1
3%
-
4.00
Ambiente de trabajo
-
3.51
Salario y prestaciones
-
3.49
Oportunidades de carrera
-
3.51
Director general
Líder de produccion
Actual empleado Nuevo León Febrero, 2025
Es una empresa buena.
Lo mejor Apoyo al personal en situaciones especiales como escuela.
A mejorar Mejor ambiente laboral y promoción del talento, así como prevención de la rotación.
Recomienda trabajar aquí
Agente de ventas
Actual empleado Jalisco Febrero, 2025
muy buen trabajo me gusta y lo recomiendo a otros
Recomienda trabajar aquí
Agente bilingue
Actual empleado Estado de México Febrero, 2025
Cumplen a tiempo con la paga y el ambiente es sano al menos en home office, sin embargo la paga y horarios dejan que desear además de tener que dedicar tiempo extra para ciertas tareas no pagadas sin embargo son medianamente flexibles con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
$ 10,404 /mes
89 salarios
$ 7,000
$ 18,500
Atención a cliente
Media salarial
$ 7,017 /mes
54 salarios
$ 3,400
$ 12,500
Telefonistas
Media salarial
$ 4,624 /mes
50 salarios
$ 3,800
$ 5,200
Bilingual customer service representative
Media salarial
$ 11,009 /mes
47 salarios
$ 8,500
$ 15,000
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