Atención a clientes Proyecto 3 meses - Urgente

Descripción de la oferta

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos


Sobre la posición:

Nombre del Puesto: Ejecutivo de Atención y Soporte al Cliente
Ubicación: Col. Merced Gómez, Alcaldía Benito Juárez (cerca del metro Barranca del Muerto)
Tipo de Contrato: Tiempo completo/Proyecto 3 meses

AGENTE DE TICKETS DE SERVICIO/ POSICION EVENTUAL POR 3 MESES

Objetivo: Gestionar con las áreas involucradas el cumplimiento de las reparaciones o cambios de productos en los tiempos establecidos.

Requisitos indispensables:

1. Bachillerato o Carrera tunca

2. Edad: de 22 a 40 máximo

3. Carácter firme

4. Trabajo bajo presión

5. Actitud de servicio

6. Capacidad de negociación

Experiencia mínima de 1 año en las siguientes Actividades:

Revisión y Actualización de estatus de tickets de servicio
Gestionar y Agilizar los procesos de reparación y cambios de producto
Negociación y seguimiento de servicios con personal técnico, de refacciones y logística
Actualización de base de datos y elaboración de tablas dinámicas
Manejo de portales Web
Gestión de casos críticos con supervisión
Manejo de excel avanzado

Zona de trabajo: Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX (esquina con Hermes y Av. Insurgentes).
Disponibilidad para acudir 1 vez al mes a Polanco (frente al Liverpool)

HORARIOS: L a J: 9:00 a 18:00, Viernes: 9:00 a 16:00 hrs, Sábado: 9:00 a 14:00 hrs

Sueldo bruto: $13,500
Vales de despensa $1,300
30 días de aguinaldo
Seguro de vida


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Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 50 años

Palabras clave: care, project

Ayer (actualizada)

Acerca de Kelly

Kelly Services fue fundada en 1946 e inicia operaciones en México en el año de 1999. Kelly es una empresa dedicada a los servicios de Recursos Humanos y su principal objetivo es lograr la máxima satisfacción de sus clientes y del personal que labora en ella.

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