Atención a clientes

Descripción de la oferta

Atención a Clientes

Objetivo del puesto
Atender, orientar y dar seguimiento a las solicitudes, dudas y quejas de los clientes, garantizando un servicio de calidad que genere confianza y satisfacción del cliente.

Ofrecemos:
Sueldo $11600 mensuales
Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional)
Horario: lunes a viernes 8:00 a 17:30 hrs (y ocasionalmente sábados de apoyo en temporada alta o según necesidades).

Funciones principales:
Atender llamadas telefónicas, correos y mensajes de clientes con trato cordial y profesional.
Registrar pedidos y dar seguimiento a su correcta entrega.
Resolver dudas, aclaraciones y quejas de clientes de manera oportuna.
Canalizar incidencias o problemas a las áreas correspondientes.
Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
Elaborar reportes de atención y seguimiento.
Apoyar en procesos de cobranza y verificación de pagos cuando se requiera.

Conocimientos y habilidades
Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión (SAE).
Trato amable y enfocado al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: care

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Prolimpieza SA de CV

Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos de aseo y limpieza, con los mejores estándares de calidad del mercado actual.

Salarios