Atención a clientes - Chevrolet

Descripción de la oferta

Responsable de generar citas con clientes potenciales para la venta de servicios postventa de autos (servicio automotriz, mantenimiento preventivo y correctivo, etc) y venta de autos nuevos y seminuevos. El objetivo principal es aumentar el número de citas y conversiones en ventas a través de la identificación y seguimiento de oportunidades de negocio en el sector automotriz.

Responsabilidades:

1. Generación de leads: Identificar y generar leads de clientes potenciales a través de la investigación de mercado, análisis de datos y seguimiento de clientes existentes.
2. Gestión de CRM: Utilizar el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar y seguir los leads, contactos y citas.
3. Ventas telefónicas: Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales y existentes para ofrecerles servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de sus autos, y resolver sus dudas y objeciones.
4. Ventas digitales: Utilizar canales digitales como el sitio web, redes sociales y correo electrónico para promocionar y vender autos nuevos y seminuevos.
5. Programación de citas: Programar citas con clientes potenciales.
6. Seguimiento de citas: Seguir y actualizar el estado de las citas para asegurarse de que se conviertan en ventas.
7. Análisis de resultados: Analizar los resultados de las citas y identificar áreas de mejora para optimizar el proceso de ventas.

Habilidades y Competencias:

1. Conocimiento del sector automotriz: Conocimiento del sector automotriz, incluyendo los diferentes tipos de autos, tecnologías y tendencias.
2. Habilidades de ventas: Capacidad para vender y negociar con clientes, tanto de manera presencial como telefónica y digital.
3. Conocimiento de CRM: Conocimiento y experiencia en el uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
4. Habilidades digitales: Conocimiento y experiencia en el uso de canales digitales como el sitio web, redes sociales y correo electrónico para promocionar y vender productos.
5. Comunicación efectiva: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con clientes y colegas.
6. Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
7. Gestión del tiempo: Capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva y priorizar tareas.

Requisitos:

1. Experiencia en ventas: Experiencia en ventas de servicio automotriz, o en un campo relacionado.
2. Educación: Bachillerato concluido.
3. Conocimiento de CRM: Conocimiento y experiencia en el uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
4. Habilidades digitales: Conocimiento y experiencia en el uso de canales digitales como el sitio web, redes sociales y correo electrónico para promocionar y vender productos.
5. Conocimiento del sector automotriz: Conocimiento del sector automotriz, incluyendo los diferentes tipos de autos, tecnologías y tendencias.

Ofrecemos:

Horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs, sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
Sueldo de $9,500 netos + comisión por cita efectiva.
Prestaciones de ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Ventas

Palabras clave: care

3 de marzo

Acerca de inWork

CONSULTOR DE RECURSOS HUMANOS

Salarios