Asesoría en Atención a Clientes en Lenguas de Señas Mexicanas - Para Personas con Discapcidad

Descripción de la oferta

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 30 países en los que damos servicio a más de 79 millones de clientes. Somos más de 125.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes
Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero

Sobre el rol

*Dar atención a clientes de manera virtual para un seguimiento puntual sobre los distintos productos financieros de BBVA (cuentas de ahorro, cheques, tarjetas de crédito etc.)
*Capacidad de aprendizaje constante y autodidacta en temas de servicio y atención a clientes, calidad etc.
*Estar en constante capacitación.
*Proponer mejora en procesos ya establecidos desde una detección de áreas de oportunidad, reorganización e implementación de líneas de mejora que estén enfocados en la calidad y satisfacción del cliente.
*Comunicación con el responsable de área ante cualquier situación que se le llegue a presentar.
*Reporte de incidencias al supervisor, documentación no clara o no documentada en los procesos que se tienen.
*Ventas
*Cumplir con indicadores (nota de calidad en la video llamada, satisfacción del cliente, TMO, ventas y entre otros etc.)
*Horario Lunes a Domingo horarios rolados
*Se descansan 2 días entre semana o fines de semana (se rolan días)
*Sede de la vacante en Tecnoparque, Ciudad de México.

En BBVA proporcionamos a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su desarrollo y bienestar integral, al sumarte a nuestro equipo tendrás grandes beneficios:

60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley
Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud
Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA
Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural
Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
Préstamos a tasas preferenciales
Actividades de cultura y deporte
Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online
Plan de carrera y desarrollo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación secundaria
• 2 años de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: care

Ayer (actualizada)

Acerca de BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 85 millones de clientes. Somos más de 112.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para ...

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 85 millones de clientes. Somos más de 112.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Salarios