Asesor(a) de Atención a Clientes y Postventa - Telemarketing

Importante empresa del sector - Coronango, Puebla

Descripción de la oferta

$ 9,500.00 (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Asesor(a) de Atención a Clientes y Postventa – Telemarketing

Por apertura en la zona Puebla, empresa comercializadora en crecimiento se encuentra en búsqueda de Asesores de Atención a Clientes y Postventa (Telemarketing) para fortalecer nuestro equipo y garantizar una experiencia de servicio ágil, profesional y cercana para nuestros clientes.
Ubicación: Zona Plaza Outlet

¿Qué harás?
• Brindar atención personalizada a clientes vía teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Atender solicitudes de cotizaciones, existencias y levantamiento de pedidos.
• Registrar cotizaciones y pedidos en sistema, asegurando la correcta captura de información.
• Dar seguimiento a pedidos foráneos, envío de guías y confirmación de entregas.
• Comunicar promociones y nuevos productos para impulsar las ventas.
• Gestionar devoluciones, aclaraciones y procesos postventa.
• Apoyar al área comercial en temas de cartera y seguimiento a clientes.
• Garantizar un servicio uniforme, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.

Requisitos
• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Experiencia de 2 años en atención a clientes, telemarketing, postventa, ventas o cobranza.
• Manejo de sistemas ERP (deseable).
• Excel básico.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad de palabra, actitud de servicio y capacidad de negociación.
• Manejo de paquetería Office, mensajería instantánea y herramientas de videoconferencia.

Habilidades clave
• Enfoque en servicio al cliente.
• Gestión y seguimiento puntual.
• Comunicación efectiva.
• Organización y trabajo bajo metas.
• Trabajo en equipo y resolución de problemas.

Ofrecemos
• Sueldo base
• Bonos por puntualidad y asistencia.
• Bono por alcance de metas.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Seguro de vida.
• Programas de apoyo y beneficios para colaboradores (Útiles escolares, recién nacido, lentes, gastos funerarios, cumpleaños, etc.)