Asesor de Servicio/Certificado por VW

Descripción de la oferta

Asesor de Servicio Automotriz

Ubicación: San Andrés Cholula, Puebla
Disponibilidad: Tiempo completo

Objetivo del puesto
Brindar asesoría a los clientes, asegurar la correcta realización de los trabajos y garantizar que los procesos se cumplan conforme a los lineamientos de la agencia y VWM.

Requisitos
- Experiencia en atención al cliente y área automotriz (deseable).
- Manejo de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Conocimiento de plataformas: ALD, MIDA comercializadora, GRP.
- Excelente comunicación y actitud de servicio.

Funciones principales
- Asesorar a los clientes sobre las necesidades de su unidad.
- Elaborar órdenes de reparación y registros previos de ingreso.
- Informar sobre diagnósticos y costos de servicio.
- Promover servicios complementarios.
- Programar citas de entrega y dar seguimiento a quejas.
- Registrar reclamaciones en CRM.
- Traducir problemas en órdenes de trabajo para técnicos.
- Facturar y cobrar servicios prestados.

INDISPENSABLE: Ser certificado por VW

Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la agencia.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y pasión por el sector automotriz, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Planificación, Servicio al cliente, Ventas
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 2 días (actualizada)